库迪咖啡全球化发展的“道与术”

库迪咖啡一直致力于打造高品质、高性价比、高便利性的咖啡产品。因此库迪同样重视合作伙伴在解决问题与响应需求方面的效率和能力。

在出海初期的基建阶段，搭建团队、市场调研需要花费品牌相当多的精力，如果品牌只是依靠市场经验摸着石头过河，生搬硬套，有时反而会让结果南辕北辙。适合自身调性，有助于长期发展的才是优选方案。

因此，当Adyen了解到库迪咖啡的全球化发展计划后， 便开始了“手把手”指导。从出海洞察，到提供技术专业支持，Adyen配合库迪的出海节奏，利用每周例会及时反馈问题优化进度。在比原计划更快的时间内，顺利完成了库迪支付系统的对接上线。

得益于Adyen的一站式商户后台（Customer Area, CA）。商户初期完成设置后，就可以直接“复刻”到其他需要落地的新地区，快速实现项目落地、配合当地开店计划，开始“收钱”。

Adyen在为企业减轻支付端负担的同时，也在助力品牌从消费端打造更符合品牌调性、更年轻化的便捷消费体验。“库迪咖啡正在快速扩张中，Adyen的快速处理能力，对全球支付方式的支持能力，都让门店员工能够更加专注于制作高品质饮品，更高效地服务顾客。” 库迪咖啡首席策略官李颖波表示。

出海之后，支付方式是品牌拉近与当地消费者距离的“隐藏道具”。部分出海企业在出海初期，自然地会考虑复制国内的数字化支付体系，通过品牌小程序、APP线上下单分流门店客流。

但根据Adyen的经验与建议，支付需要结合当地的消费习惯。在延续线上支付DNA的同时，海外支付的重点还是要放在线下支付场景，刷卡机刷卡支付依然是海外市场的主流。

基于Adyen的丰富经验和完善的产品矩阵，库迪咖啡部署了Adyen一体化商务解决方案（Unified Commerce），轻松整合线上线下全渠道交易和数据管理。同时，考虑到未来可能会面临的柜台无人值守场景以及多元化消费需求，库迪咖啡还引入单屏点餐机自助结账系统，作为常规“线上线下一体化支付”的补充力量。

随着业务发展，库迪咖啡确实遭遇了预期中的挑战。海外市场的数字化普及率不及国内，导致小程序线上下单的比例并不高，而门店柜台的结账人流则异常集中，造成了结账排队的问题。对此，Adyen迅速提出了解决方案——部署无人值守支付终端。连库迪也未曾料到，Adyen还支持这样的自助式支付终端，并丝滑无缝地融入库迪的自助点餐机，从而完成自助点餐下单体验，一气呵成。Adyen自助式支付终端的引入，不仅帮助门店有效分流顾客、缓解了排队压力，还大大降低了门店的人工成本，进一步赋能门店运营。

库迪咖啡首席策略官李颖波提到：“库迪咖啡始终致力于创新，通过采用 Adyen 的一站式平台解决方案，我们能够全面且深入地洞察海外业务，从而捕捉并把握新商机。

对于像库迪咖啡这样志在全球的品牌来说，想要做好出海全球化，最重要的前提是做好每一步的本地化。

这考验的不仅是品牌自身，也对合作伙伴的全球化布局、合规资质和市场洞察能力提出了极高的要求。作为一家具备线下和线上收单能力的收单行，Adyen在日本、新加坡、中国香港、马来西亚、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大、欧洲、阿联酋、巴西、墨西哥等地区都有本地收单牌照。携手Adyen，库迪咖啡的全球化之路，将变得更加畅通无阻。

尤其是许多茶咖品牌出海的第一站——东南亚地区，Adyen可以保证品牌自有APP就能支持GrabPay，MoMo, Kakaopay，Alipay, Wechat Pay等多个本地支付方式，完美契合当地消费者的支付偏好。

Adyen的商户后台（CA）还采用了高效的账户管理体系，为不同国家和地区设立了独立的商家账户（Merchant account），并进一步细分为线上和线下账户，以满足独立对账的需求。这样的设计让商户能够迅速掌握各个地区，乃至具体门店的线下账单情况。此外，利用一体化商务（Unified Commerce）的数据分析，商户还能够深入追踪消费者的购买行为，洞察消费趋势，从而优化商业策略。

这考验的不仅是品牌自身，也对合作伙伴的全球化布局、合规资质和市场洞察能力提出了极高的要求。作为一家具备线下和线上收单能力的收单行，Adyen在日本、新加坡、中国香港、马来西亚、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大、欧洲、阿联酋、巴西、墨西哥等地区都有本地收单牌照。携手Adyen，库迪咖啡的全球化之路，将变得更加畅通无阻。

尤其是许多茶咖品牌出海的第一站——东南亚地区，Adyen可以保证品牌自有APP就能支持GrabPay，MoMo, Kakaopay，Alipay, Wechat Pay等多个本地支付方式，完美契合当地消费者的支付偏好。

Adyen的商户后台（CA）还采用了高效的账户管理体系，为不同国家和地区设立了独立的商家账户（Merchant account），并进一步细分为线上和线下账户，以满足独立对账的需求。这样的设计让商户能够迅速掌握各个地区，乃至具体门店的线下账单情况。此外，利用一体化商务（Unified Commerce）的数据分析，商户还能够深入追踪消费者的购买行为，洞察消费趋势，从而优化商业策略。

虽然咖啡无论是在中国还是海外都已成为一种生活方式，但就像各地的文化差异一样，出海不是简单复制“中国模式”就能成功。面对咖啡这样一个全球化的“黑金”市场、白热化的竞争，品牌们需要打造属于自己的竞争力堡垒，支付也许就是那个能带来直接成效，却也处于大众盲区的新突破口。Adyen也将带着“一揽子”服务，做适合中国茶咖出海企业体质的支付伙伴。