Rapporter
Smidigare terminalhantering för era SME-kunder
För den som driver ett kassasystem (eller Payfac) och arbetar med tusentals småföretagare, blir hanteringen av terminaler snabbt en stor utmaning. Hur ser man till att alla terminaler är uppdaterade, säkra och levererar en optimal kundupplevelse?
I en värld där digitalisering och data är karta och kompass, är det lätt att glömma bort den kanske viktigaste digitala beröringspunkten i den fysiska butiken: betalterminalen. I en onlinemiljö är vi bortskämda med data och flexibilitet. I den fysiska handeln är terminalen nyckeln som kan låsa upp tillväxt, resurser och kostnadsbesparingar - om den hanteras rätt.
Men för den som driver ett kassasystem (eller Payfac) och arbetar med hundratals eller tusentals småföretagare, blir hanteringen av alla dessa enheter snabbt en stor utmaning. Hur ser man till att alla terminaler är uppdaterade, säkra och levererar en optimal kundupplevelse?
Komplett digital kontroll
När antalet terminaler inom ert kassasystem växer ökar även de administrativa behoven och problemen. Hur identifierar man en terminal som en småföretagare felanmäler på distans? Hur identifierar man problemet? Hur lägger man till nya funktioner eller ändrar designen på terminalens mjukvara? Marknaden har historiskt sett endast investerat i terminaler - inte hanteringen av terminaler.
Därför har Adyen utvecklat vad vi kallar Terminal Fleet Management. Denna lösning ger er full, digital kontroll över alla aktiva terminaler som era kunder använder via en enda plattform: Adyens Customer Area.
Istället för att fysiskt behöva hantera varje enhet, får ni:
Fjärruppdateringar och kontroll: Uppdatera mjukvara, lägg till nya funktioner som Dynamic Currency Conversion (DCC), eller implementera butikens logotyp - allt hanteras på distans. Ni har full kontroll och kan flytta terminaler mellan olika butiker digitalt.
Enkel distribution: Skicka nya terminaler direkt till era handlare. Enheterna kan bli uppkopplade och redo att användas med bara några få klick i Terminal Fleet Management.
Paketering och varumärkesbyggande: Terminalerna kan paketeras och skräddarsys enligt er visuella identitet, samtidigt som Adyen sköter all distribution och logistik.
Snabbt support: Med fjärrfelsökning kan ert supportteam agera snabbt och lösa problem utan att behöva skicka ut personal för att fysiskt hantera enheten. Detta sparar tid, minskar kostnader och maximerar drifttiden för era handlare.
Fördelarna för er som kassasystem
Genom att arbeta med Adyen lyfter ni hanteringen av kortterminaler från en logistisk börda till en strategisk fördel. Ni kan erbjuda era företagskunder en smidig, toppmodern och pålitlig betalupplevelse, samtidigt som ni minskar era operativa kostnader och får en heltäckande inblick i alla era terminaler i realtid.
Full digital kontroll över alla terminaler är inte bara en bekvämlighet - det är en nödvändighet för att skala upp er verksamhet och erbjuda den bästa möjliga servicen till era handlare.
Nyfiken på en demo av terminal fleet management? Kontakta oss här.