Guider och rapporter
Fem konsumentbeteenden som handeln måste förstå för att växa
Konsumenter ställer ständigt högre krav på sina shoppingupplevelser. Hur håller man jämna steg med nyfunna konsumentbeteenden? Hur konverterar man fönstershoppare till ambassadörer? Vi har kartlagt de fem viktigaste behoven från årets Retailbarometer och hur ni kan tillgodose dessa.
I den ständigt föränderliga världen av e-handel och fysisk handel driver konsumenterna utvecklingen framåt med nya krav på kundupplevelsen. Vår årliga rapport visar att konsumenter förväntar sig såväl bekvämlighet som ett brett utbud av produkter, men även en personlig touch och säkerhetsrutiner vid köp. I denna artikel går vi igenom de fem viktigaste kraven från den moderna konsumenten.