VivaGym otimiza infraestrutura de pagamentos com a Adyen para acelerar expansão europeia

Madrid, 4 de setembro de 2025 – A VivaGym, uma das maiores cadeias de ginásios de baixo custo do sul da Europa, escolheu a Adyen, plataforma de tecnologia financeira global, para centralizar todos os seus pagamentos e acelerar os seus ambiciosos planos de expansão. Em pleno processo de integração das marcas recém-adquiridas, e com mais de 550.000 sócios ativos, a empresa precisava de um parceiro tecnológico que a ajudasse a escalar de forma eficiente, oferecendo uma experiência de cliente consistente e eliminar os atritos internos. A solução: uma plataforma de pagamentos única, totalmente integrada, adaptável e preparada para o crescimento.

Depois de integrar mais de 247 ginásios em Espanha e Portugal, incluindo as aquisições da Smartfit, Altafit, Macro Fit e Fitup, a VivaGym enfrentava um grande desafio: sistemas de cobrança fragmentados, conciliação complexa e perda de visibilidade operacional.

Graças à Adyen, a cadeia de ginásios transformou esse desafio numa vantagem competitiva, passando a gerir todos os seus pagamentos (cartões, domiciliações SEPA, carteiras digitais e pagamentos recorrentes) a partir de uma única plataforma global. 

Isto permitiu:

• Simplificar processos financeiros e poupar milhares de horas de trabalho administrativo: ao centralizar todos os pagamentos numa única ferramenta, as equipas financeiras operam com relatórios unificados, reconciliação automatizada e controlo em tempo real sobre as receitas em todos os centros e mercados.

• Melhorar a conversão de novos membros graças a métodos de pagamento modernos e sem atritos: os utilizadores podem registar-se mais rapidamente e pagar as suas quotas de forma fácil, rápida e segura, utilizando o método de pagamento que preferirem; desde cartões, passando pelo débito em conta, até à utilização das carteiras digitais, com uma taxa de aceitação otimizada e um fluxo de tokenização concebido para modelos de subscrição com canal presencial e físico.

• Oferecer uma experiência omnicanal consistente, tanto online como em ginásios físicos: os sócios podem gerir os seus pagamentos e serviços a partir da aplicação, do website ou do próprio ginásio com uma experiência unificada, independentemente do ponto de contacto ou da localização.

• Expandir-se para novos países sem reconstruir a sua infraestrutura de cobrança em cada mercado: a Adyen oferece a escalabilidade e a flexibilidade necessárias para que a VivaGym possa abrir novos ginásios noutros países europeus sem a necessidade de integrações técnicas adicionais ou novos contratos com adquirentes locais.

«Com a Adyen, os nossos processos de pagamento são mais eficientes, seguros e simples para os nossos sócios. A Adyen permitiu-nos integrar todos os métodos de pagamento num único sistema e expandir sem parar», explica Francisco Perez, Diretor Financeiro da VivaGym.

A parceria, reforçada em 2024 com a decisão da VivaGym de migrar praticamente todo o seu volume de pagamentos para a Adyen, faz parte da sua estratégia para alcançar novas regiões na Europa e ultrapassar o milhão de membros nos próximos anos.

“A VivaGym é um exemplo de como as empresas que apostam na experiência digital e na eficiência têm mais cartas na manga para liderar o seu setor. Aqui, o papel da Adyen é o de eliminar a complexidade da integração e gestão de pagamentos, aumentar a conversão e permitir que se concentrem nos seus clientes e no seu crescimento. Estamos felizes em ver que este trabalho da VivaGym em conjunto com os nossos especialistas em pagamentos já está a dar resultados tangíveis e substanciais», acrescenta Juan José Llorente, Country Manager da Adyen em Espanha e Portugal.

Num ambiente cada vez mais competitivo, onde a experiência do cliente e a agilidade operacional fazem a diferença, a tecnologia de pagamentos torna-se um eixo estratégico de crescimento. 

A colaboração entre a VivaGym e a Adyen demonstra como uma infraestrutura de cobrança moderna, flexível e centralizada pode impulsionar a expansão, reduzir barreiras operacionais e gerar valor tanto para o negócio como para o utilizador final. Além disso, com esta aliança, a VivaGym não só se fortalece como referência no setor do fitness, como também consolida as bases para liderar a sua transformação digital na Europa.

--- Sobre a Adyen: A Adyen é a plataforma de tecnologia financeira escolhida pelas empresas líderes. Ao fornecer capacidades de pagamento de ponta a ponta, conhecimentos baseados em dados e produtos financeiros numa única solução global, ajuda as empresas a alcançar as suas ambições mais rapidamente. Com escritórios em todo o mundo, a Adyen trabalha com empresas como Meta, Uber, H&M, eBay e Microsoft. A Adyen melhora e amplia continuamente a sua oferta de produtos como parte do seu curso normal de negócios. Os novos produtos e serviços são anunciados através de comunicados de imprensa e atualizações de produtos no site da empresa.

Sobre a VivaGym: A VivaGym é uma rede líder de ginásios de baixo custo fundada em 2011 e sediada em Málaga, Espanha. Com mais de 247 ginásios em Espanha e Portugal, a VivaGym atende a mais de 500.000 sócios com instalações de alta qualidade, uma ampla variedade de aulas em grupo (como Les Mills®, Zumba, Cycling), horários de funcionamento extensos e assinaturas flexíveis, sem compromisso de longo prazo.