Código de Conduta para o setor de cartões de débito e crédito do Canadá
A Adyen, por suas atividades de serviço de pagamento no Canadá, compromete-se a apoiar e aderir ao Código de Conduta voluntário do Setor de Cartões de Crédito e Débito, apresentado pelo Ministro das Finanças em 17 de maio de 2010. Para tomar ciência do conteúdo do código, visite o site do Ministério das Finanças do Canadá.
90 dias de antecedência para aumentos de taxas
A Adyen está comprometida a comunicar aos comerciantes online qualquer aumento de taxa ou a introdução de uma nova taxa relacionada a transações de crédito ou débito com pelo menos 90 dias de antecedência de. O período de aviso antecipado permite que os comerciantes online avaliem o impacto da alteração em seus custos gerais de processamento. Apoiamos as diretrizes do Código de Conduta para permitir que os comerciantes online optem pela exclusão de seus contratos com a Adyen, sem penalidade, no prazo de 90 dias a partir do aviso do aumento da taxa ou da introdução de uma nova taxa.
Taxa de desconto efetiva do comerciante online
Em apoio ao Código de Conduta, adicionamos informações ao nosso relatório de liquidação do comerciante online para detalhar a Taxa de Desconto Efetiva do Comerciante. Essa taxa é calculada como as taxas totais pagas pelo comerciante online à Adyen, relacionadas ao processamento de um tipo específico de cartão de pagamento de uma rede de cartões de pagamento, dividido pelo volume total de vendas para esse tipo de cartão de pagamento. Lembre-se de que as cobranças só aparecerão se você aceitar o tipo de pagamento durante o período de faturamento.
Taxas diferenciais
As regras da rede de cartões de pagamento garantem que os comerciantes online poderão conceder descontos para diferentes métodos de pagamento (por exemplo, dinheiro, cartão de débito, cartão de crédito). Os comerciantes online também poderão oferecer descontos diferenciados entre as diferentes redes de cartões de pagamento. Serão permitidos descontos para qualquer método de pagamento. Além disso, o desconto diferencial será permitido entre redes de cartões de pagamento. Todos os descontos devem ser claramente marcados no ponto de venda. Dependendo do tipo de cartão (cartões de débito versus crédito ou cartões premium), pode haver uma taxa diferente devido às complexidades do processamento no mercado canadense. Cada tarifa é definida pelas operadoras Visa, Mastercard, Discover e Unionpay, e cada tarifa está sujeita a alterações. Para sua referência, as marcas de pagamento fornecem informações adicionais sobre as taxas em seus websites para sua análise:
(Selecione o link "Visa Canada Interchange Rates" no menu à direita)
Se você tiver alguma dúvida ou preocupações em relação à forma como a Adyen aplica o Código de Conduta, consulte nossos procedimentos de tratamento das reclamações.