Por que vejo Adyen no meu DDA e boleto?

Seu extrato bancário pode mostrar Adyen no lugar do nome real da loja. Em alguns casos, pode aparecer Adyen juntamente com o nome da loja.

Em geral, no prazo de dois dias úteis o extrato bancário será atualizado e mostrará o nome correto da loja.

Caso você ainda não tenha certeza de quem solicitou a cobrança, podemos ajudá-lo a identificar a empresa.

Quem é a Adyen?

A Adyen processa pagamentos para e-commerces como Netflix, Uber, Netshoes e vários outros.

Oferecemos às lojas digitais a tecnologia que as permite aceitar pagamentos por seus produtos ou assinaturas de clientes em todo o mundo.

Como a Adyen oferece a tecnologia para processamento e adquirência de pagamentos, você deve entrar em contato com o e-commerce onde fez a compra para assuntos referentes ao seu pedido.

Por que meu pagamento foi recusado?

Entre em contato com o seu banco caso seu pagamento seja recusado e o e-commerce não seja capaz de informar o motivo da recusa.

Tenho uma pergunta sobre o status de meu pedido ou assinatura. O que devo fazer?

Como a Adyen oferece a tecnologia para processamento e adquirência de pagamentos, você deve entrar em contato com o e-commerce onde fez a compra para assuntos referentes ao seu pedido.

A loja pode oferecer as informações sobre o status do seu pagamento e da entrega de seus produtos/serviços.

Fiz uma transferência eletrônica de dinheiro acidental para a Adyen. Como posso ser ressarcido?

Fez uma transferência eletrônica de dinheiro para alguma de nossas contas bancárias acidentalmente? Não se preocupe! Quando recebemos valores que não estão vinculados a nenhum pedido, transferimos esses valores automaticamente de volta a sua conta bancária.

Eu não realizei essa compra. O que devo fazer?

Caso não se lembre de ter realizado uma compra, verifique se pode ter sido alguém conhecido na loja em questão.

Se este não for o caso, entre em contato com seu banco, para receber orientações sobre como proceder. Se necessário, inicie um processo de cancelamento. A Adyen não está autorizada a fazer isso em seu nome.

Are you looking for test card numbers?

Would you like to contact support?

Start searching the Adyen website...

  Website