Área do cliente
Utilize insights ricos em dados para saber mais sobre o comportamento do seu cliente
Tenha uma visão completa de como seus clientes estão realizando seus pagamentos, em um único ambiente, com relatórios e muito mais.
Reconheça consumidores entre canais
Com dados de pagamento dos clientes de todos os canais de venda e geografias mantidos no mesmo sistema, é possível reconhecer seus consumidores onde eles estiverem. Isso facilita suportar jornadas de clientes, tais como "click and collect" e devoluções entre canais, e oferecer uma experiência personalizada por todos os canais de venda, em qualquer lugar do mundo.
Visão detalhada de seu fluxo de pagamentos
A Área do Cliente no backoffice da Adyen oferece um cenário transparente do desempenho da parte mais estreita e importante de seu funil de vendas.
Uma série de gráficos registra cada etapa do seu fluxo de checkout, mostrando as tentativas de pagamentos, quais foram autorizados e quantos são liquidados. Assim, é possível identificar gargalos e sugerir melhorias, agilizando a tomada de decisões.
Entenda as razões por trás das aprovações e também das recusas
Conhecer as razões por trás das aprovações ou recusas de cartões oferece à sua empresa uma percepção mais clara dos fatores que afetam o sucesso ou a falha das transações. Como a Adyen se conecta diretamente às bandeiras de cartão, temos acesso aos dados das notificações de pagamento e conseguimos identificar os tipos de cartão ou bancos específicos que apresentam barreiras.
Relatório em tempo real na palma da mão
Há inúmeros relatórios interativos disponíveis na Área do Cliente, que permitem que você explore em profundidade cada fase do fluxo de pagamento.
Além disso, há relatórios que podem ser baixados, como o Received payment details report (Relatório de pagamentos recebidos) e o Capture and refund report (Relatório de captura e reembolso), além de uma visão geral de alto nível, tal como o Relatório CFO-to-go, que contém todos os indicadores-chave de desempenho necessários sobre suas transações e está disponível em versões diárias ou mensais.
Aumente suas taxas de aprovação
Assista as taxas de aprovação de cartões de crédito decolarem com o RevenueAccelerate, um pacote de ferramentas baseadas no processamento dos dados de suas transações e na análise de cada pagamento para gerar os melhores resultados.
Bloqueie os fraudadores e não os consumidores
A solução integrada de gerenciamento de risco da Adyen, o RevenueProtect, garante que você encontre o equilíbrio entre bloqueio de fraudadores e aprovação de consumidores legítimos.