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Trabalhando com produtos e serviços restritos e proibidos da Adyen

Válido a partir de Setembro 2022.

Para ver a lista de Proibidos e Restritos de 2017, expirada, clique aqui.

Nosso critério de elegibilidade:

Para garantir o cumprimento de obrigações internas e externas, algumas indústrias podem ser proibidas ou restritas de trabalhar com a Adyen. Isto se baseia em uma série de fatores, incluindo, mas não se limitando, aos seguintes motivos:

  • Legislações municipais, estaduais, federais ou internacionais

  • Requerimentos de nossos parceiros de pagamento (ex: bandeiras de cartões)

  • Nível de análise de risco (ex:chargebacks,fraudes)

  • Impacto reputacional, financeiro à Adyen, entre outros aspectos

  • 1. Modelo de negócios

    A depender do seu modelo de negócio, restrições de serviços ou produtos podem ser aplicáveis. Primeiro, defina se você está operando enquanto um cliente “Direto”, ou um modelo de negócio indireto, como “Plataforma/Negócio Parceiro”. Depois, verifique se as restrições ou proibições se aplicam ao seu modelo de negócio a partir da lista da próxima sessão.

    <p>Um modelo de negócio que vende serviços/produtos diretamente aos seus compradores, com o seu próprio nome, e sob sua própria responsabilidade.</p>

    Plataforma (sub-credenciador) / Negócio Parceiro

    Qualquer parceiro ou plataforma conectada à Adyen que permita que um terceiro (ou um sub-cliente/sub-seller) use os serviços da Adyen para vender seus produtos/serviços. Se o seu negócio está conectado à Adyen através de uma Plataforma/Negócio Parceiro, as restrições desta categoria também se aplicam ao seu negócio.

    <p>Ex: Uma mercearia, ou uma loja de roupas online, que venda produtos de várias marcas. Incluindo franquias.</p>

    Plataforma (sub-credenciador) / Negócio Parceiro

    Ex: Um marketplace/plataforma digital, carteira digital, facilitadores de pagamento. As restrições também se aplicam aos sub-sellers.

    Se você for cadastrado enquanto uma operação de “plataforma/negócio parceiro”, fique ciente de que alguns requerimentos se aplicam ao próprio modelo. Por exemplo: facilitadores de pagamento precisam ter registro com as bandeiras.

    Se você estiver em dúvida sobre a definição do seu modelo de negócio, fale com seu representante na Adyen ou entre em contato.

  • 2. Produtos e Serviços Restritos e Proibidos

    A lista abaixo mostra todos os produtos e serviços que estão proibidos ou restritos de trabalhar com a Adyen, seja como Cliente Direto ou enquanto ‘Plataforma/Negócio Parceiro.

    <p><span class="table-icon R">R</span></p>

    Este símbolo indica que a sua oferta de produtos ou serviços é restrita. Exigiremos documentação adicional antes do processo de cadastro. Quando a Adyen concorda em fornecer seus serviços para uma ampla categoria de serviços (ex: DVDs), não implica em consentimento para subcategorias restritas/proibidas dentro dessa categoria (ex: DVDs falsificados). O fato de a Adyen concordar em fornecer seus serviços para um produto ou serviço em particular não deve ser interpretado como conselho ou opinião sobre a legalidade dos produtos e serviços de um Estabelecimento Comercial, ou sobre o uso pretendido dos serviços. O cliente é, e continua sendo, o único responsável por garantir que os seus produtos e serviços, e os de suas afiliadas, estejam em conformidade com as leis, regulamentos e regras de bandeira aplicáveis.

    <p><span class="table-icon P">P</span></p>

    Este símbolo indica que a sua oferta de produtos ou serviços é proibida de utilizar os serviços da Adyen. Ao firmar um acordo com a Adyen e utilizar os serviços oferecidos, você confirma que não está oferecendo ou está afiliado aos produtos e serviços listados como proibidos.

    Os responsáveis por pagamentos locais podem ter restrições mais rigorosas a respeito de determinados produtos ou serviços. Estabelecimentos Comerciais devem verificar quais são as restrições ou proibições atuais aplicáveis aos métodos pagamentos a serem utilizados para garantir conformidade. Se você precisar de informações adicionais sobre os requerimentos de cadastro e restrições que se aplicam ao seu negócio, fale com seu representante na Adyen ou entre em contato.

    • Conteúdo Adulto

      <p>Produtos adultos (com exceção de produtos de fetiche)</p>

      Estabelecimento Comercial

      R

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      R

      <p>Produtos de fetiche</p>

      Estabelecimento Comercial

      P

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      P

      <p>Conteúdo: Livros, revistas, fotos (pack do pezinho), áudio, vídeos, websites, serviços de streaming e outros formatos de conteúdo considerados ofensivos ou de natureza sexual</p>

      Estabelecimento Comercial

      P

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      P

      <p>Entretenimento: Clubes de cavalheiros, bares de topless, clubes de strip, casas de massagem com conotação sexual, saunas, agências de acompanhantes ou qualquer serviço relacionado</p>

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      P

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      P

    • Serviços financeiros

      <p>Entidades custodiantes de ações</p>

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      P

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      P

      <p>Opções binárias</p>

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      P

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      P

      <p>Comprar agora pagar mais tarde / Formas de pagamento em prestações </p>

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      P

      <p>Reparação de crédito e negócios de proteção de crédito</p>

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      P

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      P

      <p>Agência de pagamento e cobrança de dívidas</p>

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      R

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      R

      <p>E-wallet ou e-money que pode ser monetizado, revendido ou convertido em bens e serviços físicos e digitais ou sair do mundo virtual de outra forma</p>

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      P

      <p>Serviços financeiros ou negócios de serviços financeiros, incluindo mas não se limitando a:</p><p>• cheques de viagem • ordens de pagamento • câmbio estrangeiro • desconto de cheques • moedas virtuais • adiantamentos em dinheiro por institutos não financeiros</p>

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      P

      <p>Multas ou cobranças de penalidades de qualquer tipo</p>

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      R

      <p>Assessores financeiros independentes ou não licenciados</p>

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      P

      <p>Vendas de seguros e serviços (vida)</p>

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      P

      <p>Vendas de seguros e serviços (não-vida)</p>

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      R

      <p>Empresas de transferência e remessa de dinheiro</p>

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      P

      <p>Empréstimos por dia de pagamento, empréstimos sem garantia e empréstimos originários de bancos não segurados pelo FDIC</p>

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      P

      <p>Folha de pagamento, fatura e serviços comerciais</p>

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      <p>Acesso pré-pago de fornecedor ou vendedor/valor armazenado</p>

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      P

      <p>Banco Fictício (Shell Banks)</p>

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      P

    • Propriedade intelectual (PI)

      <p>Produtos falsificados, réplicas ou violações projetadas destes, incluindo produtos destinados a burlar a PI</p>

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      P

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      P

      <p>Redações e trabalhos acadêmicos em que a intenção é apresentar falsamente documentos como trabalho próprio</p>

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      P

      <p>Produtos destinados a contornar as técnicas de proteção aos direitos autorais ou a facilitar o uso não-licenciado de material protegido por direitos autorais</p>

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      P

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      P

      <p>O uso do logotipo e da PI da Adyen sem permissão expressa ou de uma forma que crie risco de reputação para Adyen</p>

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    • Práticas de marketing

      <p>Oportunidades de investimento empresarial operando como “esquemas de enriquecimento rápido”</p>

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      P

      <p>Modelos de negócio que utilizam o resgate ou a extorsão como práticas</p>

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      P

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      P

      <p>Práticas comerciais que são projetadas para evitar programas de monitoramento de chargeback excessivo</p>

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      P

      <p>Data Pass</p>

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      P

      <p>Táticas de marketing enganosas relacionadas à divulgação, reclamações falsas ou imprecisas, antes/depois de reclamações, endossos, cancelamento ou evitação de reembolsos, opt-ins pré-verificados, opções negativas mal divulgadas, apropriação indevida de incentivos, abatimentos desproporcionais, sorteios</p>

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      P

      <p>Referências falsas e outros serviços ou produtos que fomentam o engano</p>

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      <p>Telemarketing receptivo para cartões postais ou correspondências</p>

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      P

      <p>Produtos ou serviços que promovem o ódio, a violência, a descriminação, o terrorismo, o assédio ou o abuso, sob qualquer forma</p>

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      <p>Venda em pirâmide, cartas em cadeia ou outros golpes financeiros</p>

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      P

    • Sem fins lucrativos

      <p>Caridade</p>

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      <p>Crowdfunding</p>

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    • Outros produtos e serviços

      <p>Companhia aéreas</p>

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      P

      <p>Pesquisa de ancestralidade</p>

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      P

      <p>Animais e produtos da vida selvagem classificados como ameaçados ou protegidos</p>

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      P

      <p>Revendedores de arte e galerias</p>

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      <p>Casas de leilão</p>

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      <p>Títulos de fiança e advogados de falência</p>

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      <p>Leilões de licitação e ação coletiva</p>

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      <p>Serviços de encontros casuais</p>

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      <p>Aluguel de carros e caminhões / vendas / importadores / peças para carros</p>

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      <p>Alguns serviços de redes sociais (ex: fazenda de clique)</p>

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      P

      <p>Armazenamento em nuvem, VPN, compartilhamento de arquivos, cyber lockers (de alto risco)</p>

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      P

      <p>Cruzeiros</p>

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      P

      <p>Marketing direto – Teleserviços receptivos e ativos e serviços de arranjos relacionados a viagens, serviços de seguros, comerciantes de catálogo, vendas porta-a-porta</p>

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      P

      <p>Drop shipping</p>

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      <p>Serviços governamentais, tais como embaixadas ou consulados</p>

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      P

      <p>Materiais perigosos, incluindo, mas não limitados a: - Ácido fluorídrico - Produtos contend cianeto - Substâncias que empobrecem a camada de ozônio (ODS) proibidas - Ácido nítrico - Peptídeos, produtos químicos de pesquisa - Culturas de bactérias ou outros produtos contendo E-coli ou Escherichia coli </p>

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      <p>Materiais perigosos (B2C), como descritos acima</p>

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      P

      <p>Profissionais de saúde, consultórios médicos privados, médicos eletrônicos, serviços e instalações odontológicas/médicas</p>

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      <p>Partes do corpo humano ou fluidos corporais (excluindo cabelos e dentes)</p>

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      P

      <p>Fornecedores de produtos e serviços de internet</p>

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      <p>Terapia intravenosa (ex: infusão de vitaminas, cura de ressacas)</p>

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      P

      <p>Joalherias, relojoarias, lojas de pedras preciosas e metais e lojas de prata</p>

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      <p>Telecomunicação key-entry</p>

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      P

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      P

      <p>Serviços de transmissão ao vivo sem moeda em circulação</p>

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      <p>Serviços de transmissão ao vivo com funcionalidade de doações em tempo real</p>

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      <p>Cônjuge encomendado por correio ou serviços internacionais de casamenteira</p>

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      P

      <p>Equipamentos e suprimentos médicos, odontológicos, oftalmológicos e hospitalares</p>

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      <p>Neutracêuticos e produtos alimentícios excluindo produtos altamente regulados, como CBD e kava-kava</p>

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      P

      <p>Neutracêuticos e produtos alimentícios (altamente regulados), incluindo, mas não limitado a produtos com CBD e kava-kava </p>

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      <p>Loja de penhores</p>

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      <p>Campanhas políticas, religiosas ou sociais</p>

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      <p>Serviços imobiliários</p>

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      <p>Serviços associados à pseudociência (ex: clarividência, horóscopos)</p>

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      R

      <p>Empresas de telemarketing que vendem produtos ou serviços como agente de um terceiro</p>

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      P

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      P

      <p>Agências de venda de bilhetes</p>

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      <p>Timeshare e manutenção de timeshare</p>

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      <p>Agentes de viagem e operadores turísticos</p>

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      <p>Práticas veterinárias</p>

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      R

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    • Produtos e serviços regulados

      <p>Venda de bebidas alcoólicas</p>

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      <p>Drogas e ferramentas especificamente destinadas à produção de drogas, acessórios de drogas, drogas ilegais, substâncias destinadas a imitar drogas ilegais e/ou outros produtos psicoativos</p>

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      P

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      P

      <p>Produtos ou serviços ilegais ou qualquer serviço que forneça suporte periférico de atividades ilegais, incluindo serviços de jogos de azar ilegais</p>

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      P

      <p>Apostas legais ou jogo de habilidade onde os participantes recebem dinheiro ou equivalentes em dinheiro ou prêmios com/de valor material, incluindo, mas não limitado a: casinos, pôquer, bingo, caça-níqueis, apostas, loterias, corridas, esportes de fantasia</p>

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      P

      <p>Produtos ou serviços especificamente oferecidos ou destinados a serem usados para criar, produzir ou cultivar drogas ou ingredientes de drogas</p>

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      <p>Produtos farmacêuticos, medicamentos de prescrição e equipamentos médicos</p>

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      P

      <p>Tabaco, artigos para fumantes, cigarros eletrônicos, líquidos para cigarros eletrônicos, líquido para vaping, acessórios para vaping</p>

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      P

      <p>Comércio de fogos de artifício, materiais inflamáveis ou radioativos</p>

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      P

      <p>Comércio de armas, munições, armas militares, dispositivos explosivos e peças de armas de fogo</p>

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      P

      <p>Qualquer tipo de serviço de jogos de azar localizado nos EUA</p>

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    • Valores Mobiliários e Comércio

      <p>Agência de troca de criptomoedas</p>

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      P

      <p>Títulos de alto risco, tais como: • contrato por diferença (CFD) • apostas em spread financeiro • oferta inicial de moedas (ICO) • opções de moeda estrangeira • opções de criptomoeadas • trading e aquisições </p>

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      P

      <p>Corretores/investimentos de segurança de qualquer tipo, incluindo a compra de: • títulos • moedas • derivados • commodities • ações • opções • metais preciosos • outros instrumentos financeiros </p>

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    • Processamento de pagamentos de terceiros

      <p>Subcredenciadores, incluindo mas não limitado a marketplaces e plataformas</p>

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      <p>Staged Digital Wallet Operators</p>

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      P

      <p>Facilitadores de Pagamento (PayFacs) ou outros pagamentos pela internet ou prestadores de serviços associados (PSP)</p>

      Estabelecimento Comercial

      R

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      P

      <p>Empresas de serviços de pagamento, incluindo, mas não se limitando a transferência entre pares (peer-to-peer), pagamentos de contas e contas comerciais</p>

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      P

    • Tecnologia

      <p>Produtos e serviços de decriptação e descrambler, dispositivos projetados para bloquear ou interferir com as comunicações celulares e pessoais</p>

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