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São Paulo · October 4th, 2021

McDonald's escolhe tecnologia de pagamentos da Adyen para aprimorar experiência digital

Parceria visa entregar ainda mais conveniência aos clientes que fizerem seus pedidos pelo delivery próprio da marca e pelo Méqui Sem Fila.

Ilustração mostrando o logo do McDonald's e um cliente fazendo um pagamento por um tótem

Adyen, líder global em pagamentos, foi selecionada pela Arcos Dorados, empresa que opera a marca McDonald’s em 20 países da América Latina e Caribe, para fortalecer suas operações digitais no Brasil. Com a parceria, o McDonald's também passa a oferecer em seu Delivery próprio e no Méqui Sem Fila opções de pagamento como Pix e alguns dos principais vouchers de alimentação do Brasil. A implementação também visa contribuir para o crescimento da operação da marca no ambiente digital, aumentando as aprovações de vendas nos canais digitais e diminuindo bloqueios em compras de consumidores legítimos. 

Investir em soluções que tragam mais conveniência para o público faz parte da estratégia 3D da rede, que tem apostado no Drive-Thru, Delivery e Digital para continuar evoluindo e atendendo o cliente nas mais diversas ocasiões de consumo. Essa é uma resposta da marca aos consumidores que buscam cada vez mais experiência completas nas plataformas digitais. “Estamos olhando com muita atenção para maneiras de aprimorar a experiência digital com a marca e estamos recebendo respostas muito positivas para as inovações implementadas em nossos canais. O app do Méqui tem se mostrado uma ferramenta muito importante de vendas e relacionamento e já conta com 54 milhões de downloads, sendo que metade desse número se concentra no Brasil”, destaca Paulo Camargo, Presidente da divisão Brasil da Arcos Dourados.   

A plataforma ponta a ponta da Adyen será implementada no delivery próprio da marca e no Méqui Sem Fila, funcionalidade do aplicativo do McDonald’s que permite ao consumidor fazer o pedido e o pagamento online enquanto se dirige ao restaurante ou está sentado na praça de alimentação. Os dois canais têm se mostrado de grande relevância para a companhia e são opções que oferecem praticidade para o cliente.  

"O setor de alimentação passou por grandes transformações no que diz respeito à jornada de compra, especialmente nos últimos anos, e as marcas estão se movimentando para que o cliente esteja no centro de suas estratégias", diz Davi Strazza, Presidente da Adyen para América Latina. "Com a nossa parceria, o McDonald's mostra que investir em tecnologia é a melhor forma de entregar conveniência aos seus clientes, dando um passo importante para derrubar fronteiras entre o digital e o físico."