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São Paulo · August 31st, 2017

Adyen lança recurso inédito no Brasil para atualização automática de cartões de crédito no e-commerce

Consumidores não vão mais precisar atualizar dados online devido a mudanças nos cartões por expiração, perda ou roubo

Pessoa realizando um pagamento online com cartão de crédito

A Adyen, empresa de tecnologia que está reinventando os pagamentos na economia global, traz mais uma inovação para o e-commerce brasileiro: o Account Updater - recurso exclusivo que atualiza automaticamente os dados armazenados de cartões de crédito dos consumidores em lojas online ou aplicativos. Manter esses dados atualizados evita interrupções ou atrasos na entrega de produtos ou serviços para os consumidores, ao mesmo tempo em que aumenta as taxas de conversão para os comerciantes.

Para os assinantes de serviços recorrentes e de assinatura, essa atualização automática elimina a necessidade de recadastramento dos dados de pagamento por parte do cliente toda vez que for trocar de cartão ou realizar uma cancelamento do cartão por roubo ou perda.

Do lado das empresas, a vantagem é um aumento nas taxas de conversão, ou de pagamentos aprovados. Ao eliminar essas barreiras na experiência dos consumidores e manter a etapa de pagamento simples e transparente, há uma redução em cancelamentos e desistências por parte do consumidor por causa dos cadastros desatualizados. 

Para que isso seja feito, o Account Updater funciona oferecendo aos adquirentes as informações atualizadas. Quando um usuário tem seu cartão substituído em função de roubo, perda, expiração ou cancelamento ele pode autorizar o seu banco emissor a informar essa mudança, por meio das bandeiras, como a Visa e a Mastercard. O recurso só foi possível pelo fato da Adyen conectar seus clientes diretamente à base destas bandeiras, assumindo todos os processos e compliances necessários. 

"Com esse recurso, continuamos contribuindo para que o consumidor tenha uma experiência de pagamentos online cada vez mais livre de atritos", explica o sênior Vice-Presidente da Adyen para a América Latina, Jean Christian Mies. "Ao desenvolver uma plataforma de pagamentos ponta a ponta e investir continuamente em novas soluções buscamos tornar os pagamentos algo imperceptível para os clientes e um gerador de receita adicional às empresas", conclui. 

A chegada do Account Updater representa mais um passo da Adyen para inovar os processos de empresas de recorrência e serviços de compras "one-click" no Brasil. "Nossa missão é desenvolver produtos inéditos, que tornem os processos dos e-commerces mais eficientes e inteligentes. Lançamos recursos avançados, sem paralelo no mercado devido à flexibilidade da nossa plataforma e o foco na criação de soluções que facilitem a interação entre consumidor e e-commerces. O resultado é que estamos sempre um passo à frente dos competidores", diz o head de Adquirência e Parcerias Estratégicas da Adyen, Pedro Cardoso. 

No início de 2017, a Adyen também desenvolveu uma solução exclusiva para o mercado brasileiro, que permite às empresas de assinatura e serviços recorrentes aceitar cadastros com cartão de débito de seus clientes, sem a necessidade de autenticação junto aos bancos emissores. Isso só foi possível pela alta disponibilidade de dados da cadeia pagamentos na plataforma da Adyen, sua tecnologia avançada e seus recursos avançados de segurança que integram desde o processamento de dados até os serviços de fraude e adquirência e entregam ao usuário experiências inéditas de pagamento com proteção absoluta.

No Brasil, entre os clientes da Adyen estão algumas das maiores operações digitais do país, como Uber, Netflix, iFood, 99 e Dafiti, alcançando mais de 30 milhões de consumidores brasileiros, que poderão se beneficiar destes lançamentos. A empresa vem dobrando de faturamento ano a ano desde que iniciou a operação local, em 2011.