Com tecnologia da Adyen, Youse eleva em 2% taxa de autorização de pagamentos

"A Youse já nasceu com a proposta de trazer uma experiência diferenciada para o cliente. Ao inverter a lógica do mercado, desenvolveu e aperfeiçoou uma jornada digital a partir da contratação e gestão ativa do contrato feita pelo cliente”, explica Taiolor Morais, Diretor de Produtos e Tecnologia da Youse. “Somos uma empresa orientada a dados. As análises e processamentos são feitos através de mecanismos tecnológicos, que se transformam em informações, dentro da regulação de LGPD e com o consenso do usuário, que nos ajuda a refinar nossos processos e ofertar produtos personalizados, com maior customização e mais democráticos para todos”, reforça.

Os impactos dos canais digitais de consumo são grandes para as seguradoras, que enfrentam mudanças no comportamento de seus clientes e uma cobrança maior por segurança em todo o processo de pagamento no momento da contratação de um seguro. Por isso, é essencial proporcionar uma experiência fluida para os clientes e estar atento às taxas de conversão de pagamentos, assegurando uma receita estável para o negócio.

Ao lado da Adyen, a Youse viu um aumento na taxa de autorização de pagamentos de 2%. Com esse resultado, a Youse teve um incremento em sua receita mensal, alcançando um valor na casa de três dígitos. 

"O principal número que acompanhamos é a taxa de aprovação e esse crescimento próximo dos 2% é muito significativo para a Youse", afirma Taiolor. "Acompanhamos essa métrica para ter a segurança de que quando o cliente comprar um de nossos produtos terá uma jornada diferenciada e adequada com seu perfil. Com o enxoval de soluções da Adyen, validando tudo que há por trás de uma transação financeira, seja junto aos bancos ou às operadoras de cartões, esse número tem crescido e trazido ótimos resultados para nós."

Uma particularidade oferecida pela Youse é o pagamento recorrente, que funciona como uma assinatura mensal via cartão de crédito sem comprometer o limite do cliente, que vai pagando mensalmente pelo serviço. Entre os benefícios dessa modalidade está o parcelamento do valor total, levando mais flexibilidade e controle para o cliente. 

Em casos em que o cliente precise mudar seu cartão, seja porque expirou a validade ou perda, por exemplo, a ferramenta da Adyen permite uma atualização automática dos cartões com dados antigos. Como resultado, a Youse conseguiu resguardar em média mais de 500 transações por mês, resgatando pagamentos e ampliando sua receita.

"O DNA tecnológico e Inovador da Youse possibilita que eles estejam em constante inovação no mercado e que se adiantem quando se trata de métodos de pagamento, garantindo sempre a oferta de tecnologia de ponta com máxima segurança para seus clientes, abrangendo todas as modalidades de pagamento disponíveis", afirma Larissa Lima, Gerente de Conta responsável pela Youse na Adyen.