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VISA VCR: Novas regras para resolução de disputa de chargebacks

O VCR - Visa Claim Resolution promete melhorar a eficiência do tratamento da disputa de chargebacks e a Adyen te oferece um guia introdutório

25 abril, 2018
 ·  2 minutos
VISA VCR: Novas regras para resolução de disputa de chargebacks

Disputa dechargebacksresolvida de forma mais rápida. Esta é a promessa da Visa com o seu novo VCR -Visa Claim Resolution, que entrou em vigor no Brasil no último dia 14 de abril. E a Adyen te dá todos os detalhes em um guia completo sobre as mudanças.

A bandeira promete melhorar o fluxo de disputas e deixá-lo mais ágil, pois a partir de agora todas elas serão processadas por meio do VCR. A principal melhoria para os ecommerces é que a Visa ajudará as lojas online a se verem livres de chargebacks inválidos - pois será mais simples encontrar disputas sem base ou que são claramente uma fraude. Já imaginou quanto tempo será poupado com estas novas regras?

O processo será muito mais simples. A bandeira acredita que seus novos fluxos de trabalho reduzirão as rodadas de troca de informações entre empresas, adquirentes e bancos emissores. A resolução será alcançada mais rápido. E como isso vai acontecer? Foram criados dois fluxos de trabalho de disputa: alocação e colaboração (saiba mais no nosso guia abaixo)

A maneira como a Visa e o mercado entendem as razões da disputa de chargeback também mudou. Entre as principais alterações estão a substituição dos 22 códigos de motivos por novas razões agrupadas em 4 categorias:

  • Fraude
  • Autorização
  • Erro de processamento
  • Disputa do consumidor

Gerenciamento antifraude para diminuir a disputa de chargebacks

A Adyen está sempre pronta para as atualizações das bandeiras e sempre mantém seus clientes informados sobre possíveis alterações em fluxos de trabalho. Mais do que isso, a visão da Adyen é que uma ferramenta de defesa contra a fraude avançada, baseada emmachine learninge cruzamento de altos volumes de dados é o primeiro passo na diminuição de chargebacks. O RevenueProtect bloqueia fraudadores de maneira inteligente, enquanto aumenta as chances de seus consumidores legítimos conseguirem realizar uma compra. 

Você encontra todas as informações sobre o Visa Claim Resolution no nosso guia. Baixe agora nosso material e saiba mais sobre o novo VCR e as mudanças na disputa de chargebacks

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