Como a Printi está se preparando para o futuro do varejo

A Printi é uma das maiores gráficas online do Brasil e, por isso, a tecnologia está no cerne da empresa, pioneira nas práticas de Web2Print e Web2Pack.Desde 2018, junto com a Adyen, a gráfica trabalha para melhorar a qualidade do processamento de transações online.

Para isso, a Printi já se adiantou às tendências de mercado. Segundo oRelatório Varejo 2021, a maior delas é oferecer o máximo de opções na hora das compras e dos pagamentos, sob o risco de perder esses clientes para sempre.

A pesquisa realizada pela Adyen ainda mostrou que o consumidor não é mais fiéis às lojas que não oferecem experiências boas, tanto on quanto off, e que gosta do modelo híbrido de comércio.

Analisando o novo cenário, que indica que o varejista precisa adaptar seu negócio para atender as expectativas dos clientes, a Printi focou seus esforços, principalmente, na melhoria de meios de pagamentos que fizessem sentido para o consumidor. Em 2021, a parceria entre a gráfica e a Adyen possibilitou que a empresa começasse a receberpagamentos via Pixem seu site, sem necessidade de envio de comprovante.

O novo método ajuda a empresa a processar mais rápido os seus mais de 1.500 pedidos diários.

Na segunda semana após a implementação,o Pix já representava 30% de todas as transações.

A nova modalidade de pagamento vem afetando o uso de outros métodos, como cartão em boleto. Desde que o Pix foi implementado na Printi, o volume de transações de cartões de crédito a vista caíram em 25% enquanto que o de boletos caiu pela metade.

“Oferecer mais esta forma de pagamento, graças à solução da Adyen, está totalmente alinhado à nossa missão de facilitar a vida de nossos clientes, sejam eles pessoas físicas ou empresas de todos os portes, para que possam atuar de forma mais profissional”, completa Goris.

Outro ponto onde a Printi trabalha para oferecer um melhor serviço aos clientes é no delivery, utilizando o“entrega expressa”, que começa a lidar com o pedido imediatamente após a compra e planeja a entrega em até 5 horas após o fechamento da mesma.

Já para quem prefere comprar online e retirar fisicamente, a Printi tem mais de 600 pontos de retirada localizados em todo o território nacional, dando ao seu cliente a oportunidade de escolher quando e onde receber seu pedido.

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