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Prateleira infinita evita perda de vendas no varejo; veja as principais vantagens

Pesquisa mostra que 40% dos clientes vão a outra loja se o varejista não tiver o produto em estoque; veja como a prateleira infinita resolve esse problema tanto para o comerciante quanto para o cliente

24 abril, 2023
 ·  4 minutos
Prateleira infinita evita perda de vendas no varejo; veja as principais vantagens

Uma venda não concretizada pela falta de um produto é uma dor de cabeça tanto para o varejista quanto para o cliente: o comerciante perde no seu faturamento, e o consumidor pode ficar frustrado e ir até outra loja para realizar sua compra. Aprateleira infinita,recurso disponibilizado no comércio unificado da Adyen, unifica os estoques das lojas física e online- portanto, mesmo que o item não esteja disponível na prateleira do estabelecimento, o consumidor pode comprá-lo.

Neste artigo sobre prateleira infinita, você descobrirá:

  • 40% dos consumidores afirmam que, na indisponibilidade de um produto na prateleira, vão procurá-lo em outra loja
  • O que é prateleira infinita
  • As maiores vantagens da prateleira infinita

O varejista costuma perder vendas por indisponibilidade de produtos na prateleira

Parte da estratégiaomnichannel, aprateleira infinitaé essencial para evitar essa perda de vendas. APesquisa de Hábitos de Consumo, realizada pela Associação Brasileira de Automação em dezembro de 2022, mostra que a falta de estoque é uma das principais frustrações dos clientes.

Segundo o levantamento,a grande maioria dos consumidores entrevistados (40%) afirma que, se o produto que desejam está indisponível na loja física, vão a outro estabelecimento para comprá-lo.Apenas 6% dos clientes retornam outro dia, na esperança de conseguir realizar a compra.

A pesquisa ainda mostra que poucos consumidores estão dispostos a tomar outras atitudes - a maioria deles sai mesmo da loja. Segundo os dados, 20% dos clientes perguntam a um atendente sobre quando o produto estará disponível; 11% se contentam em comprar um item similar ou de outra marca; 8% dizem aproveitar para comprar outros produtos; e outros 8% afirmam que procuram alguma promoção na loja, apenas para “não perder a viagem”.

As maiores vantagens da prateleira infinita

É comum que, no varejo, as lojas físicas e online sejam totalmente independentes: cada uma tem um centro de pagamento e um estoque diferentes. A prateleira infinita derruba essas barreiras, pois, com ela, os estoques são unificados. 

Confira, abaixo, as maiores vantagens de implementar a prateleira infinita no seu negócio.

Não perca vendas por falta de estoque

Ao adotar a prateleira infinita,o varejista reduz o número de vendas não concretizadas. Com este recurso, o consumidor pode concluir sua compra - mesmo que o produto que ele procura não esteja disponível na loja física.

Como os estoques físico e digital são o mesmo, o cliente pode comprar o item e, mais tarde, recebê-lo em casa ou retirá-lo na loja. Na prática, o consumidor realiza uma compra online estando dentro da loja física: ele consegue concluir o pedido ali mesmo, por meio de um quiosque de atendimento, de um tablet ou de qualquer outro dispositivo mobile.

Dessa forma, o varejista não perde vendas, e o cliente não sai da loja frustrado por não ter conseguido adquirir o produto que desejava.

Ofereça os mesmos produtos no ecommerce e na loja física

A Pesquisa de Hábitos de Consumo 2022 evidencia uma dor muito comum entre os consumidores:para 48% dos entrevistados, é importante que os produtos da loja física sejam comercializados pelo mesmo valor do ecommerce.

Como a prateleira infinita unifica os estoques e ocomércio unificado da Adyen permite a instalação de um mesmo centro de pagamento, o varejista pode, enfim, vender sua mercadoria pelos mesmos valores, seja nos canais digitais ou nas lojas físicas.

Reduza custos da loja física

O aluguel de um estabelecimento é sempre uma preocupação para o varejista - afinal,  dependendo da região, a empresa precisa destinar uma verba considerável para esse aluguel.O estoque físico exige a escolha de um imóvel com mais espaço para abrigar a loja.

Com aprateleira infinita, contudo, não há essa necessidade, pois os produtos podem ser estocados no centro de distribuição do ecommerce. Assim, o espaço da loja física pode ser menor.

Quer saber como implementar a prateleira infinita no seu negócio? Fale com os especialistas da Adyen.




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