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Pagamentos: um aliado para fazer o seu negócio de assinaturas decolar

O guia de assinaturas da Adyen traz insights valiosos para que o seu negócio encante o cliente e converta mais assinantes

10 setembro, 2021
 ·  3 minutos
O guia de assinaturas da Adyen traz insights valiosos para que o seu negócio encante o cliente e converta mais assinantes

As assinaturas estão em alta novamente. Por anos, elas foram a forma para que você recebesse seu jornal todo dia de manhã em casa. Mas o sucesso de uma nova leva de empresas criadas sobre o negócios de assinaturas, como Netflix ou Spotify, deram fôlego novo a essa forma de pagamento. Vivemos o início da era da economia da assinatura.

De acordo com o estudoSubscription Economy Index, da Zuora, analisando oito anos de evolução das empresas baseadas em assinaturas ao redor do mundo, houve crescimento de mais de 400% nas vendas--um ritmo seis vezes maior do que a média de crescimento das empresas do índice S&P 500, com as 500 maiores empresas públicas dos Estados Unidos. Se por um lado as assinaturas são uma grande oportunidade de negócios, elas também trazem desafios para quem começa nesta empreitada.

Conheça o guia de assinaturas Adyen

Nosso guia traz informações valiosas para quem quer fazer do seu negócio de assinaturas um sucesso

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Consumidor em transformação

Primeiro, é importante entender o que tem levado à popularização e crescimento dos negócios de assinaturas. Nos últimos tempos, consumidores têm preferido a possibilidade de acessar um serviço em vez de ser dono de um produto. É só pensar no Spotify: os consumidores deixaram de comprar poucos discos, para ter acesso a uma biblioteca gigantesca de músicas. Em vez de comprar boxes de DVDs, agora pagam para assistir às séries disponíveis na Netflix.

No Brasil, as assinaturas são vistas por um terço dos consumidores como uma alternativa de consumo, de acordo com o Relatório Varejo 2021, que publicamos neste ano. Entre os consumidores entre 18 e 34 anos, 44% afirmam que vão adotar assinaturas daqui para frente para diminuir o número de vezes que precisam comprar de forma ativa por produtos.

Geralmente, negócios de assinatura atraem possíveis compradores com uma oferta de teste grátis, sob a condição de que recebam dados do cartão de crédito do cliente para cobrar a partir do mês seguinte. Também de acordo com o nosso relatório de consumo, 90% dos consumidores brasileiros afirmam que uma experiência ruim é o suficiente para que não comprem mais de uma marca.

Neste momento, portanto, o seu provedor de pagamentos é o que separa o seu negócio entre converter um assinante fiel ou ver todos esforços e gastos de marketing terem sido em vão, o que pode fazer o custo de aquisição do cliente decolar. A chave é oferecer uma boa experiência de uso, além de ter as ferramentas certas para converter um pagamento, mesmo que falhe na primeira tentativa.

Guia de assinaturas da Adyen

Parceira de pagamentos de alguns dos principais negócios baseados em assinaturas de todo o mundo, a Adyen preparou um guia completo sobre este modelo de negócios. O guia é separado em três blocos, com dois capítulos cada, com informações completas sobre:

  • Experiência: como encantar seu cliente desde o início e não causar frustrações;
  • Acesso ininterrupto: não sofra com churn involuntário e recupere transações falhas;
  • Proteção contra fraude: saiba como proteger o seu negócio das fraudes mais comuns no mercado de assinaturas, como o teste de cartões.

Ao todos, os seis capítulos vão ajudar o seu negócio a levar a melhor experiência de pagamento possível para seu cliente, explicar algumas das principais tecnologias da Adyen disponíveis para negócios de assinatura, além de apresentar algumas soluções voltadas para o combate à fraude, também com a aplicação de tecnologia de ponta, comomachine learninge testes AB.

Guia de assinaturas da Adyen

Descubra como fazer seu negócio de assinaturas decolar e encantar seus clientes com o guia da Adyen

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