Histórias de clientes
Transformando a experiência de pagamento da OLX com o Pix
OLX eleva a satisfação de seus cliente e acelera suas conversões ao modernizar suas operações de pagamento
Uma das principais plataformas de classificados online, a OLX facilita a compra e venda de serviços e produtos, novos ou usados. Parte essencial de uma boa experiência para os milhões de clientes que compram ou vendem é oferecer uma solução de pagamentos completa e ágil para a sua base de clientes.
Em termos de métodos de pagamentos, a oferta de Pix é algo que vem atraindo um número crescente de negócios online. Com quase 150 milhões de indivíduos cadastrados em pagamentos instantâneos, o Pix tem conquistado uma participação cada vez maior em transações de pessoas físicas para negócios no Brasil.
A OLX contou com a Adyen como parceira para a implementação do Pix como um método de pagamento.
Integração rápida
A Adyen se destacou ao oferecer uma integração rápida e eficiente com o Pix, uma solução alinhada com as necessidades da OLX.
"A integração com a API do Pix foi muito tranquila para a OLX. A automação dos processos e o suporte técnico ágil são diferenciais importantes da Adyen para levar tranquilidade e estabilidade aos nossos clientes durante o processo de implementação", diz Luiza Silva, Product Manager de Pix na Adyen. A Adyen apoia o cliente durante todo o processo de integração, o que garantiu que a OLX tivesse todas as ferramentas necessárias para uma implementação bem-sucedida.
O Pix vem como complemento a toda estratégia de métodos de pagamento já implementada pela OLX, somado a cartões de crédito e débito, além de boletos bancários. Os boletos, por exemplo, levam alguns dias para serem compensados, impactando na agilidade das transações.
Uma Revolução nos Pagamentos
A introdução do Pix trouxe uma série de benefícios para a OLX. As novas transações se destacaram por sua segurança, proporcionando uma experiência sem fraudes e com menos chargebacks.
Kati enfatiza que "o Pix é um método de pagamento extremamente seguro e eficiente. A confirmação instantânea permite que nossos usuários recebam seus produtos digitais e físicos mais rapidamente, o que melhora significativamente a experiência de compra".
Olhando para o Futuro: Avanços e Expansão com o Pix Recorrente
O Pix vai continuar a ganhar inovações, por meio de atualizações do Banco Central. Previsto para junho de 2025, o Pix Recorrente deve servir como forma de pagamento que dará suporte a negócios por assinaturas, por exemplo. A Adyen acompanha a agenda de inovações do Pix de perto.
Essa nova funcionalidade permitirá que os usuários programem pagamentos automáticos para cobranças recorrentes. Os pagamentos podem ser agendados para até 90 dias, e no dia escolhido deve existir dentro da conta o valor da transação ou caso contrário, a mesma será cancelada.
A integração com o Pix Recorrente permitirá à OLX expandir suas ofertas de pagamento e aprimorar ainda mais a experiência do usuário. A abordagem proativa da OLX em adotar novas tecnologias e a parceria com a Adyen refletem um compromisso contínuo com a inovação e a excelência no atendimento ao cliente.
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