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Incremental Authorization: a solução de pagamentos que acompanha cobranças dinâmicas em tempo real
Disponibilizada pela Adyen, funcionalidade promove fluidez e agilidade para contratação de serviços adicionais e operações de upsell
Impulsionados pela evolução do ecommerce e pela popularização das plataformas de serviços digitais, os modelos dinâmicos de cobrança abriram um novo desafio no mercado de pagamentos.
Em um cenário no qual os valores finais não são mais definidos somente no momento do checkout, as soluções de Incremental Authorization surgem como uma das maneiras mais eficientes para recalcular transações previamente autorizadas sem gerar gargalos operacionais ou pontos de fricção na experiência do cliente.
Disponibilizada pela Adyen, a funcionalidade permite, por exemplo, adicionar itens a pedidos e realizar processos de upsell sem a necessidade de reiniciar a jornada de pagamento ou solicitar novas informações dos consumidores.
Veja abaixo alguns exemplos de aplicação:
Delivery: inclusão de itens adicionais enquanto o pedido ainda está sendo separado ou preparado.
Hotelaria e turismo: consumo do frigobar ou contratação de serviços (como spa e lavanderia) durante a estadia.
Aplicativos de transporte: recálculo do valor da corrida após alteração do destino inicial ou inclusão de parada extra.
Ecommerce: adesão a ofertas de one-click upsell após o fechamento do carrinho.
Locação de veículos: cobrança automática de taxas por excedente de quilometragem, extensão de diárias e consumo de combustível.
Nos modelos tradicionais de pagamento, situações como essas costumam levar à ruptura da jornada de compra com cancelamentos das autorizações originais ou novos pedidos de inserção de dados pessoais — aumentando riscos de recusa e estornos desnecessários.
Com a funcionalidade de Incremental Authorization, é possível adicionar valores às transações de acordo com as variações registradas em tempo real. O excedente é liberado automaticamente conforme as regras das bandeiras, tendo como parâmetro o limite pré-autorizado para cada cliente.
Vantagens competitivas
Além da agilidade nos processos de cobranças dinâmicas, os modelos de Incremental Authorization vêm se revelando como uma importante ferramenta para acelerar estratégias de aumento de ticket médio. Desenvolvido para transações à vista, o formato permite que consumidores ampliem suas decisões de compra de maneira rápida e intuitiva, sem precisar preencher novos cadastros ou reinserir dados pessoais e códigos de verificação. No Brasil, o sistema está disponível para as bandeiras Visa, Mastercard, Elo e American Express.
Ao autorizar o aumento do valor no momento em que o consumo adicional acontece, o formato mitiga riscos de inadimplência ao garantir que o emissor reservou o saldo necessário para a aquisição do produto ou para a prestação do serviço final. Caso uma autorização incremental seja recusada por limite insuficiente, o valor originalmente aprovado permanece garantido.
Na frente de eficiência operacional, os principais benefícios incluem a redução de custos e a otimização do tempo gasto com múltiplos pedidos de estornos e reautorizações, além de diminuir contestações geradas pela falta de reconhecimento de valores pulverizados nas faturas dos clientes.
Como entrar na nova era dos pagamentos
A evolução para novos modelos de vendas e atendimento passa pela implementação de estruturas que coloquem os pagamentos no centro das estratégias de crescimento.
Além de processar transações com eficiência, trata-se de um posicionamento que envolve a formação de arquiteturas que abram novos caminhos de agilidade, análises de dados e personalização de experiências.
Para apoiar organizações de diversos perfis e setores nessa jornada, a Adyen oferece uma plataforma global de Unified Commerce, eliminando pontos de fricção por meio da otimização de fluxos operacionais e da integração entre diferentes canais e jornadas de pagamento. A partir de soluções de inteligência artificial como o Adyen Uplift, nossa tecnologia permite a automatização dos processos de maneira escalável e consistente, reforçando a segurança e a velocidade das transações com base nos perfis e contextos de compra específicos de cada cliente.
