Estudo de caso
Electrolux & Adyen: Tecnologia e experiência unificadas em escala global
Com presença em mais de 150 países e 60 milhões de produtos vendidos por ano, a Electrolux conta com a Adyen para padronizar pagamentos globais, conectar canais e entregar experiências mais ágeis e integradas aos consumidores.
Com mais de um século de história, a Electrolux é uma das líderes globais em eletrodomésticos, presente em mais de 150 países e responsável por 60 milhões de produtos vendidos todos os anos. Desde o primeiro aspirador leve e elegante criado em 1919, na Suécia, a marca tem mantido o propósito de “transformar a vida para melhor” — e hoje, esse propósito se traduz em inovação, sustentabilidade e uma jornada de compra cada vez mais fluida.
Essa busca por excelência também se reflete nos pagamentos. Desde 2020, a Adyen é parceira global da Electrolux, com presença na Europa, nos Estados Unidos e no Brasil. A união nasceu da necessidade de padronizar soluções e oferecer experiências consistentes em diferentes mercados, sem abrir mão das particularidades de cada região.
“A Adyen é nossa parceira global, o que é super importante porque conseguimos levar soluções padronizadas, respeitando as particularidades locais. Além disso, a Adyen trouxe muita tecnologia, agilidade e KPIs que mostram claramente o impacto positivo das implementações.”
Carmen Pedroso
Gerente de Meios de Pagamentos, Electrolux
No Brasil, a parceria impulsionou a transformação digital da operação, aprimorando o e-commerce e elevando a experiência de compra em todos os pontos de contato. Hoje, a Electrolux integra os pagamentos da Adyen tanto no ambiente online quanto nas lojas físicas, com o uso do VTEX Sales App, fortalecendo sua estratégia omnichannel.
“Nosso propósito é transformar a vida para melhor, com foco total no consumidor. Ter um parceiro que, por meio da tecnologia, entrega uma melhor experiência é essencial”.
Carmen Pedroso
Gerente de Meios de Pagamentos, Electrolux
Com suporte próximo, tecnologia integrada e resultados mensuráveis, a parceria reforça a visão da Electrolux de que pagamentos são parte estratégica da experiência do cliente — e não apenas uma etapa final da compra.