Como escolher a plataforma de ecommerce ideal para o seu negócio?

A Adyen trabalha de perto com as mais avançadas plataformas de e-commerce, comoVTEX,Magento, Hybris e Salesforce Commerce Cloud, para garantir a melhor integração e a melhor experiência do usuário ao cliente do seu site. São diversas as opções disponíveis no mercado, por isso, sabemos que a escolha por um parceiro tecnológico pode ser complexo. Assim, daremos algumas dicas para facilitar este processo.

O que uma empresa deve considerar ao escolher um novo parceiro?

A Adyen acredita que as razões base por trás desta decisão são as mesmas que orientam a escolha de um parceiro de pagamentos: tecnologia de ponta e uso inteligente de dados. Contudo, existem outras considerações a serem levadas em conta na escolha da plataforma de e-commerce, uma vez que ela será a vitrine da sua loja e a responsável pelo carrinho de compras.

Para uma loja digital funcionar, ela terá um mosaico de fornecedores: pagamento, sistema de gestão da empresa (ERP) e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), entre outros. Assim, é necessário escolher uma plataforma que se integre a estes sistemas sem atrito ou grandes exigências de esforço por parte da sua equipe de TI.

De maneira prática, é crucial ter uma visão geral do escopo do projeto, se a empresa oferecerá treinamento e como atua o seu time de suporte. O fit cultural também é importante, assegure-se de que vocês compartilham os mesmos valores, o que é vital para o sucesso desta parceria, afinal os dois lados estarão em constante contato. Este é também um bom ponto de análise: a capacidade do fornecedor em oferecer um bom serviço de consultoria. Como o ponto central entre o e-commerce e os sistemas de gerenciamento e pagamento, a plataforma será alimentada por um grande volume de dados e precisa analisá-los para entregar business intelligence e recomendações de otimização de performance.

O tipo de integração também pode ajudar na decisão. As integrações standard já vem quase prontas e deixarão sua loja entre 80% e 90% pronta para vender - o que é melhor quando não há tempo, equipe ou orçamento para começar do zero. Por outro lado, estas soluções são menos customizáveis.

Se você já prevê que suas loja precisará de recursos particulares, é interessante considerar as demandas por serviços e funcionalidades e quem pode oferecê-los em uma única integração. Por exemplo, se o seu negócio é por assinatura, é importante escolher um parceiro que o habilite a processar e receber pagamentos neste modelo. A Adyen oferece integração descomplicadas e funcionalidades completas com as principais plataformas do mercado, como os plugins VTEX,Magento 2.0,hybris 6.xe oCartridge Salesforce Commerce Cloud.

No final, tudo dependerá do modelo e tamanho do seu negócio e o investimento que é possível fazer. O objetivo final é que sua loja seja sustentada por um ecossistema formado pelos melhores fornecedores, do pagamento ao gerenciamento, para que você atinja suas metas de negócio.

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