Artigo
Black Friday sem gargalos: por que migrar para a Adyen ainda faz toda a diferença
Ainda há tempo para migrar sua operação de pagamentos para uma adquirente mais robusta e estável antes da Black Friday 2025: unifique canais, acelere aprovação de transações, reduza fraudes e potencialize conversões.
Em 2024, a Black Friday brasileira teve recorde histórico: o comércio físico cresceu 17,1% e o e-commerce avançou 8,9%, totalizando R$ 9,38 bilhões faturados entre 28 de novembro e 1º de dezembro — alta de 10,7% sobre 2023. O pagamento da parcela do 13º salário no período impulsionou o resultado, mostrando maturidade do planejamento dos varejistas e confiança do consumidor em ofertas vantajosas.
Por trás desses números, qualquer falha no fluxo de pagamento — validações lentas, redirecionamentos travados ou conciliações falhas — pode gerar perdas de centenas de milhares ou milhões de reais. Globalmente, 78% dos consumidores abandonam o carrinho por insegurança, custos extras ou processos complexos, e no Brasil esses gargalos se intensificam com as altas expectativas da data.
O impacto também aparece no ticket médio: em 2024, cada pedido ficou em R$ 515,66 — 2,9% menor que em 2023. Apesar do aumento de consumidores, muitos optaram por compras menores, refletindo não só o cenário promocional, mas também processos de pagamento que não transmitem confiança, levando clientes a abandonar a plataforma ou migrar para concorrentes com checkout mais ágil.
Quando o tráfego explode, só quem está pronto conquista cada conversão
Em um mercado onde cada conversão vale ouro — e o tráfego pode multiplicar por dez o volume normal — a frase ‘não perca esta chance’ ganha um duplo significado: é o convite para o consumidor aproveitar ofertas e o alerta para que os varejistas fortaleçam suas operações de pagamento antes da maratona de vendas.
Mesmo com a Black Friday 2025 se aproximando, muitos ainda hesitam em revisar seus sistemas por julgarem a migração complexa ou acreditarem não ter tempo suficiente para uma transição segura.
A janela de oportunidade está aberta — e ignorá-la pode custar caro. Em vez de adicionar camadas isoladas de segurança ou plugins pontuais, é preciso apostar numa plataforma que unifique canais (web, mobile e PDV), consolide conciliações em um painel único e entregue dados acionáveis em tempo real. Só assim, ao soar do relógio que marca o início das promoções, sua infraestrutura estará pronta para processar picos sem falhas e adaptar as regras de risco à dinâmica do tráfego.
É chegada a hora de migrar para uma adquirente mais robusta e estável
É aí que a Adyen se destaca como parceira estratégica, oferecendo uma plataforma escalável e transparente, usada por grandes varejistas e marketplaces. Nossa plataforma integra sites, apps e terminais físicos rapidamente, com dashboards que monitoram fraudes, aprovações e volumes geográficos em tempo real.
“Eu adoro esse posicionamento da Adyen, essa visão de como a Black Friday é mais um dia comum, e como é bom poder contar com parceiros que tem capacidade de sobra e conforto para poder aguentar esse aumento de transações nessa época.”
Leonardo Moreira
Head de FP&A, Magalu
IA com resultados: o potente Adyen Uplift
Quando o assunto é conversão, o Adyen Uplift é uma solução poderosa para combater um problema invisível e caro: rejeições injustificadas por emissores. Em grandes eventos como a Black Friday, emissores podem bloquear pagamentos legítimos por excesso de cautela ou por não reconhecerem o padrão de compra — vendas que o consumidor deseja fazer, mas que ficam travadas antes de serem processadas.
Usando machine learning e análise em tempo real, o Adyen Uplift identifica padrões de recusa e automaticamente busca caminhos alternativos para processar a transação, como reencaminhar via outro adquirente ou ajustar a comunicação com o emissor. O resultado? Aumento imediato nas aprovações, sem nenhuma ação do consumidor ou retrabalho do varejista. Um mecanismo silencioso, mas potente, que recupera receita antes perdida.
Na prática, esse recurso representa um ganho direto no faturamento. Em vez de investir mais em mídia paga para atrair novos consumidores, o varejista passa a monetizar melhor cada visitante que já está na sua plataforma. Em momentos de alta concorrência, onde segundos e centavos importam, esse diferencial pode ser o ponto de virada entre uma campanha que atinge a meta e outra que apenas “passa perto”.
Ganhos que não cabem em planilhas
Quem já fez a mudança observa ganhos como aumento na taxa de conversão e redução nos custos operacionais de reconciliação, uma vez que os relatórios financeiros são consolidados automaticamente.
Em vez de equipes gastando horas em planilhas manuais, os gestores podem dedicar seu tempo a analisar padrões de consumo, mapear oportunidades de cross-sell e oferecer experiências personalizadas durante a Black Friday, enquanto a Adyen garante que cada pagamento, de R$ 10 a R$ 10.000, seja processado sem interrupções.
Mas talvez o benefício mais valioso seja a previsibilidade. Em um evento em que o tráfego pode crescer até 1000% em determinados momentos, ninguém quer surpresas. A infraestrutura da Adyen flexiona conforme a demanda, mantendo a latência baixa e a disponibilidade em níveis de missão crítica. E, com a IA embarcada, é possível identificar, em milissegundos, padrões de fraude emergentes, bloqueando transações suspeitas antes mesmo que o cliente perceba qualquer reverberação na experiência de compra, ou seja, segurança reforçada sem friccionar o checkout.
"A Black Friday é a data mais importante do ano pra nós, então existe um nervosismo muito grande em volta de toda a tecnologia envolvida. Mas não nos preocupamos com a Adyen. Além da solidez da plataforma, mesmo quando há algum problema, conseguimos resolver na hora de maneira muito independente. E com incidentes mais complexos, contamos sempre com todo o suporte que a Adyen oferece, algo realmente diferenciado pra nós. Gera uma tranquilidade muito grande de que tudo estará funcionando como esperado."
Amanda Farias
Gerente de Operações de Vendas da Amarante
A hora da verdade é agora — e o que você faz antes da Black Friday define seu ano inteiro
Você já sabe: a Black Friday não é só um dia de vendas, mas o ensaio geral para as grandes datas de fim de ano. Um ambiente de pagamentos otimizado em novembro prepara o caminho para que Natal e Ano Novo sejam igualmente prósperos. Migrar para a Adyen antes de 2025 acabar é proteger margens em um evento e fortalecer a operação para todo o ciclo sazonal.
Não deixe para conferir na primeira onda de acessos se o seu sistema suportará a pressão. A hora de agir é agora. Converse com nossos especialistas e garanta que, quando a contagem regressiva para a Black Friday 2025 chegar a zero, cada clique se transforme em venda, cada pagamento seja aprovado e cada consumidor saia satisfeito, sem dores de cabeça, sem surpresas e com a certeza de que seu negócio está à frente da concorrência.