Adyen é eleita líder global de pagamentos pelo Forrester Wave

A Adyen foi nomeada uma das líderes no setor de pagamentos no segundo trimestre de 2022 peloForrester Wave™: Merchant Payment Providers. O estudo foi elaborado pela Forrester, consultoria com mais de 35 anos de experiência, especializada em estudos sobre o mercado de consumo, negócios e tecnologia.

Para olevantamento, foram avaliados 36 critérios, organizados em três categorias gerais: a robustez da oferta de serviços, com aspectos como pontos de contato de pagamentos, globalização e localização, integração e apoio ao cliente; a estratégia, que mensura a visão, inovação do roadmap e o apoio a produtos e serviços; e a presença de mercado, onde aparecem o número de clientes e o volume processado.

Foram consideradas companhias que tenham receita anual de processamento de pagamentos de US$ 100 milhões ou superior, com histórico de clientes de grandes varejistas e negócios digitais, além de negócios mencionados com frequência por fornecedores clientes da Forrester durante o processo de apuração.

“Feliz em anunciar Adyen como Líder em Forrester Wave™: Merchant Payment Providers, Q2 2022. Orgulho da equipe por este grande reconhecimento”, escreveu Brian Dammeir, presidente da Adyen para a América do Norte, em seuperfil no Twitter.

No caso da Adyen, a simplificaçãoominichannelde pagamentos para comerciantes globais e as constantes inovações foram fundamentais para que a companhia figurasse no topo da lista. "A empresa consegue atender aos comerciantes corporativos, mantendo suas raízes de lançamento rápido e interativo. De fato, a Adyen geralmente está à frente da maioria dos players em inovações do setor ou novos mandatos", afirma trecho da pesquisa.

De acordo com a Forrester, a chave para a agilidade da Adyen é o princípio de desenvolvimento de produtos que tenham capacidades para atender a todos os seus clientes comerciais. Como ponto forte da plataforma, a consultoria aponta a arquitetura de aplicativos, como a usabilidade e o suporte unificado para pagamentos CP (Card Present) e CNP (Card Not Present).

Outro ponto ressaltado é que os clientes de referência adoram a proatividade da Adyen com ideias e estratégias. “Um deles disse: ‘Eles têm uma boa média de conversão de oportunidades em produtos funcionais’”, diz o texto.

O Forrester Wave™: Merchant Payment Providers classifica, ainda, as soluções de pagamentos da empresa como “a melhor opção” para comerciantes que desejam fazer a consolidação junto a um parceiro para suas jornadas multicanais.