Account Updater: atualização automática de cartões em tempo real

Este novo produto foi criado para a economia digital, onde tudo acontece muito rápido, em diversos dispositivos. As pessoas compram o tempo todo, em qualquer lugar. O seu consumidor faz compras enquanto está no transporte público, no horário do almoço ou enquanto assiste TV. Além disso, ele pode utilizar dois ou mais dispositivos para colocar itens em seu carrinho e finalizar a compra em outro. Por isso, as empresas que entendem esta jornada,investem em eliminar as barreiras do momento do checkout. 

Contudo, essa experiência que ele tanto sonha pode se tornar um pesadelo quando seu cartão é negado. Os cartões de crédito eventualmente perdem a validade; é um processo natural. Além disso, eles podem ser interceptados, perdidos ou ainda o consumidor pode optar por usar o cartão de outro banco. Isso acontece com mais de 60% dos cartões de crédito e débito salvos em lojas e serviços digitais a cada mês.

E ali está o consumidor, tendo sua caixa de emails lotada de comunicações avisando que ele precisa atualizar seu método de pagamento ou terá seu serviço suspenso. Este cenário pode piorar, quando ele decide - neste momento - suspender uma assinatura ou uma compra que ia realizar em um clique. 

Recupere este cliente em um milisegundo

O Account Updater - atualização automática de cartões em tempo real da Adyen - resolve esta dor de cabeça. Os assinantes de Netflix, por exemplo, podem se viciar em uma nova série sem o medo de ter o seubinge watchinginterrompido. 

Contudo, até a Adyen lançar sua solução real time,a atualização de cartões de crédito era feita via batches. E dava bastante certo. Mas, os varejistas que oferecem tokenização de cartão e empresas por assinatura sentiam falta de uma atualização mais ágil, pois seus clientes voltam à loja todo dia, o tempo todo. O Account Updater da Adyen atualiza os dados de cartão dos consumidores no momento da transação, fazendo com que as marcas recuperem 10% da compras que iriam ser declinadas por um cartão inválido.

Dentro da plataforma da Adyen, o Account Updater é ligado diretamente ao processo de autorização dos pagamentos. A loja envia um pedido de pagamento e, em seguida, a Adyen processa a informação enviada pela Mastercard e a Visa, no momento da autorização antes de enviá-la ao banco emissor.

Se você já tokeniza seus pagamentos com a Adyen, não precisa realizar nenhuma integração extra. Já as empresas com suas próprias soluções precisam apenas aceitar as responses do Account Updater.
 

Os resultados são impressionantes

O Account Updater da Adyen recuperou mais de 6% das recusas por AVS ou docódigo Do Not Honor. De cartões vencidos, ele recuperou entre 11% e 24% de cartões inválidos. De maneira geral, é possível reverter até 43% das recusas em aprovações. Nos EUA, um grande cliente da Adyen viu 16% das recusas por cartão inválido, cartão vencido e recusas genéricas (incluindo Do Not Honor) serem recuperados. Não é impressionante?

Até as empresas de assinatura que usam o modelo anterior do Account Updater viram uma melhoria de 1% com a nova proposta em tempo real, pois ela acaba com a espera de 2 dias. 

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