Atualizações 2025 no compliance da Visa: o que os comerciantes precisam saber

No cenário atual, fraudes e disputas representam desafios significativos. Somente em 2023, fraudes por ataques geraram perdas estimadas em 1,1 bilhão de dólares, enquanto disputas de transações nos EUA alcançaram 11 bilhões de dólares, um aumento de mais de 50% desde 2019.  

Por este motivo, a Visa está dando um grande passo na proteção do ecossistema de pagamentos ao consolidar seus programas de monitoramento de fraudes e disputas na criação do VAMP (Visa Acquirer Monitoring Program). Essa atualização, que entra em vigor em 1º de abril de 2025, é projetada para oferecer um sistema global de compliance mais claro, eficiente e adaptado às necessidades modernas do setor.  

O programa VAMP será atualizado para aprimorar o monitoramento e as ações corretivas em relação a disputas e fraudes em transações com cartões, especialmente no ambiente digital. Incluindo critérios mais rigorosos, como a exclusão de ferramentas de resolução rápida de disputas e evidências convincentes dos cálculos de limite de disputas, as mudanças buscam incentivar o uso dessas ferramentas para reduzir fraudes e chargebacks.

Além disso, as taxas e critérios foram ajustados. Por exemplo, comerciantes que ultrapassarem os limites de disputa poderão enfrentar multas de até US$10 por transação contestada, sejam elas de fraude ou não. Para evitar penalidades, os comerciantes são incentivados a investir em estratégias de prevenção de fraudes, como o uso de 3D Secure e ferramentas de monitoramento mais avançadas, como as soluções oferecidas pela Adyen. O foco principal do programa é a colaboração entre adquirentes e comerciantes para criar um ambiente de pagamentos mais seguro e eficiente.

Para os comerciantes, essas mudanças trazem novas oportunidades, mas também exigem atenção aos limites e critérios de desempenho. Aqui está o que você precisa saber.