Blogger

Fire måter forhandlerne kan balansere kundeopplevelser og driftseffektivitet på i 2024

Oppdag innsikter fra vår nyeste forskning på kunder og bedrifter, der vi ser på hvordan betalingsteknologi kan hjelpe forhandlerne med å møte kundenes økte forventninger på en fleksibel og skalerbar måte.

8 april, 2024
 ·  4 minutter

57 % av kundene vil avbryte et kjøp hvis de ikke kan betale slik de ønsker Glem at dere har utviklet et fantastisk produkt, lokket kundene til butikken eller nettsiden og fått dem til betalingssiden – hvis dere tilbyr en dårlig betalingsopplevelse, vil over halvparten forlate dere uten å handle. 

Omvendt kan fantastiske betalingsopplevelser drive konverteringen, styrke lojaliteten og være med på å bygge merkevaretilknytning. Kundeopplevelsen står alltid høyt på dagsordenen i detaljhandelen. Men i dag tærer de høye bo- og inflasjonskostnadene både på kundenes kjøpekraft og på bedriftenes marginer. Derfor er driftseffektivitet et hett tema i styrerom over hele verden. Dette reiser følgende spørsmål: 

Hvordan kan forhandlerne finne balansen mellom en fantastisk kundeopplevelse og effektiv drift?

For å få svar på dette har vi spurt over 38 000 kunder og 13 000 bedrifter. Last ned den komplette rapporten nedenfor, eller les videre for å se fire måter betalingsteknologi kan hjelpe dere med å glede kundene på, uten at det øker kostnadene.

Meld deg på vårt nyhetsbrev

Abonner på e-postvarsler

Jeg bekrefter at jeg har lest Adyens personvernpolicy og at jeg godtar at opplysningene mine brukes i samsvar med policyen.