Koala、Adyenをグローバル決済パートナーに選定

世界の多くの大手企業に選ばれているグローバル決済プラットフォームを提供するAdyen (AMS：ADYEN）は、オーストラリアで躍進を続ける家具ブランドであるKoalaとの提携を発表しました。オーストラリアのモダンなライフスタイルにインスパイアされ、多数の受賞歴のある家具ブランドであるKoalaは、Adyenが有するオーストラリア国内および今後の新規市場においてグローバルな決済機能を利活用するため、専属のフィンテック・パートナーをAdyenに移行しました。Adyenは、Koalaのグローバル決済を強化し、単一のプラットフォームですべての決済活動を包括的に管理可能にすることを目指します。

オーストラリア国内と海外の両市場におけるシームレスなカスタマーエクスペリエンスの提供に注力しているオンライン特化型の家具小売企業のKoalaは、支払いに関する一元化された概要把握と、統合レポート機能の必要性を感じていました。Koalaは、急成長するブランドにとって重要な要素である、複数の市場にわたる豊富な決済データ、取引の可視化、実用的なインサイトが提供可能であることから、Adyenを選定しました。

Koalaのグループ財務管理担当ディレクター、ベリンダ・ジャッド(Belinda Judd)氏は次のように述べています。「Adyenは、日本のような新市場へのKoalaの海外進出をサポートする理想的なパートナーです。クラウドベースのコマースツールへのスムーズな統合と、豊富で実用的なインサイトを提供してくれる自動化されたレポートが決め手でした」。

Adyenが持つ単一プラットフォームにより、Koalaは複数のローカルな契約やパートナーを追加することなく、重点地域におけるすべての関連決済手段をスムーズに統合することができます。これによりKoalaは、新しい国際市場に進出するブランドとして、主要なカードスキームや消費者が好む現地の主要な決済方法に直接つながることが可能になります。

「Adyen はまた、一般的な決済手段の提供の支援とともに、これは今日の買い物客には欠かせない、迅速、シームレスかつ安全なチェックアウト体験を提供します。Adyenとの提携により、自社の決済インフラに自信を持てるようになりました。これは当社がオーストラリアから世界へと規模を拡大し続ける上で不可欠なものです」とジャッド氏は述べています。

さらに、Adyenの不正利用リスク管理ツールは、不要なチャージバックを防ぐのに役立ちます。Adyenの自動化されたツールにより、Koalaは疑わしい買い物客の行動を手動で識別する必要がなくなります。Adyenの単一プラットフォームは、決済フローをリアルタイムで最適化し、Koalaが決済要求に対して最適なコンテンツを見つけ、最良の結果を得られるようにします。これには、マーケットごとに最適な設定を行い、より高い承認率と最良のチェックアウト体験を提供することも含まれます。

Adyenのオーストラリア・ニュージーランド担当カントリーマネージャーのヘイリー・フィッシャー(Hayley Fisher)は次のように述べています。「Koalaは、家具の購入方法の新境地を開拓したオーストラリアのサクセスストーリーです。当社は、Koalaの国際的な事業展開を支援できることを誇りに思います。どのようなビジネスでもそうですが、新しい市場への参入には独特の課題がつきものです。私たちは、Koalaが国際的な事業展開のためにAdyenの決済プラットフォームを選択したことを光栄に思っています。私たちのテクノロジーは、世界規模でのシームレスな取引と一元化されたコマース エクスペリエンスを可能にするでしょう」。

Adyenについて

Adyen（AMS：ADYEN）は、世界の多くの大手企業に最適のグローバル決済プラットフォームであり、Visa、Mastercardおよび世界中の消費者が利用している決済手段に直接つながる最新のエンドツーエンドのインフラストラクチャを提供しています。Adyenはオンライン、モバイル、店頭での円滑な決済を実現します。世界中にオフィスをもつAdyenは、Facebook、SHEIN、Uber、Spotify、L'Oréal、キャセイパシフィック航空、Grab、Klook、シンガポール航空などのお客様にサービスを提供しています。今回の加盟店追加におけるKoalaとの提携は、Adyenが長年にわたり既存および新規加盟店とともに継続的に成長してきたことを示すものです。