Tutti i servizi di pagamento per il tuo hotel in un'unica piattaforma

Dalla prenotazione al check-in, bar, spa e al check-out, adotta un approccio unificato quando gestisci i pagamenti e supera le aspettative dei tuoi ospiti.

Ospiti e partner pagano alla reception dell'hotel con smartphone.

Esperienze personalizzate
Offri agli ospiti completa flessibilità per il check-in e il check-out, programmi fedeltà di alto livello e la possibilità di scegliere il metodo di pagamento che preferiscono.

Un'unica piattaforma
Unifica i pagamenti per tutte le strutture e i tutti i canali, quale che sia la loro ubicazione.

Rimuovi i controlli PCI
Riduci l'esposizione di dati delle carte e risorse necessarie per mantenere la conformità PCI.

Partner affidabili
Crea una soluzione integrata unendo pagamenti ultraveloci con partner di cui già ti fidi.

Video placeholder image of family paying at hotel

"Grazie alle sue soluzioni innovative e flessibili, Adyen si è rivelato essere un partner assolutamente strategico per portare a compimento la nostra visione. Collaborare con Adyen ci ha permesso di garantire ai nostri ospiti sicurezza e pagamenti contactless, migliorando al contempo la qualità dei nostri servizi. I nostri ospiti possono venire a prendere un drink, pranzare o cenare, fare acquisti, svagarsi e rilassarsi senza pensieri."

Chadi Chemaly ・ Hotel Manager, Raffles Hotel Singapore

La nostra soluzione per gli hotel

Riduzione dell'esposizione dei dati

La sicurezza è la nostra priorità: ci assicureremo che tu sia conforme allo standard PCI, offrendo pagamenti con collegamenti sicuri, mentre i nostri terminali pre-certificati dispongono di crittografia end-to-end o point-to-point.

Crea esperienze flessibili per i tuoi ospiti

Centralizza la gestione dei pagamenti per tutti i canali e i paesi in cui operi con un unico partner. Offriamo la flessibilità necessaria per aprire nuovi canali di vendita e implementare nuove esperienze per i tuoi ospiti, rapidamente e su larga scala. 

Reporting completo con la nostra Customer Area

Tutti i pagamenti in un unico luogo

Raccogli informazioni approfondite sui pagamenti, sul numero di transazioni, sui tipi di metodo di pagamento e sui volumi delle transazioni per tutti i canali.

Ottimizzazione delle riconciliazioni contabili

In qualità di elaboratore e acquirente, forniamo rapporti per tutti i pagamenti, indipendentemente dal canale o dalla posizione. Con i nostri rapporti sui versamenti, puoi permetterti il lusso di non dover dipendere interamente dai tuoi contabili.

Una visione più approfondita

Ottieni una migliore comprensione dell'andamento degli affari capendo come si comportano i clienti, e quali canali e location performano meglio.

Pagina delle vendite e dei pagamenti nell'area clienti di Adyen

Personalizzazione dei pagamenti degli ospiti

Dall'offerta dei metodi di pagamento più usati fino all'impiego della tokenizzazione per riconoscere gli ospiti precedenti in qualsiasi luogo del mondo, offri a ciascuno un'esperienza personalizzata.

Le carte di pagamento sono preautorizzate al momento del check-in, con addebiti automatici per spese extra.

Ricevi i feedback dagli ospiti al momento stesso del check-out tramite il terminale.

Utilizza la dynamic currency conversion per individuare la lingua degli ospiti, e lasciali scegliere la valuta che preferiscono.

Se un ospite cancella all'ultimo minuto o se è necessario addebitare costi aggiuntivi dopo il check-out, puoi farlo sulle carte di pagamento memorizzate.


Lavora con partner di cui ti fidi

Siamo consci che gli alberghi lavorano con una moltitudine di fornitori e sistemi diversi, e sappiamo che è fondamentale trovare un partner nei pagamenti capace di integrarsi senza intoppi. Collaboriamo con i principali fornitori tecnologici nel settore dell'ospitalità per fornire soluzioni perfettamente integrate.

Una soluzione creata per

Catene alberghiere e franchising

Offri ai tuoi ospiti un'esperienza coerente in tutte le tue strutture con metodi di pagamento familiari, journey personalizzate e programmi di fidelizzazione.

Resort di lusso

Un trattamento VIP esige esperienze di pagamento senza rivali. La tecnologia delle carte tokenizzate consente agli ospiti di tirare fuori la propria carta di credito una sola volta, e di godersi il resto del soggiorno senza pensieri. 

Ownership group

Gli albergatori spesso lavorano con strutture che impiegano sistemi diversi tra di loro. Noi possiamo aiutare a unificare i pagamenti in un unico sistema e offrendo un'esperienza omogenea e familiare al personale in servizio presso qualunque sede.

Resort con intrattenimenti

L'intrattenimento è in continua evoluzione. Assicurati che i tuoi resort stiano innovando l'esperienza di pagamento, dalla tecnologia indossabile ai codici QR.

Noleggi per le vacanze

La flessibilità è tutto. Per gli ospiti è la possibilità di salvare i dati della propria carta per soggiorni futuri. Per le imprese è la possibilità di tokenizzare i dati della carta in caso di danni.

Pensioni e B&B

In una pensione c'è sempre spazio per vivere esperienze personalizzate. Assicurati che le tue proprietà possano sfruttare l'automazione per supplire alle esigenze di personale. Rendi sicuri i pagamenti (i danni procurati da dipendenti e clienti sono più frequenti nei piccoli alberghi).

Un braccialetto caricato per consentire pagamenti indossabili

Adyen Hospitality Report

Solo una azienda del settore turistico su quattro ha adottato una strategia di trasformazione digitale. Scopri come gli hotel possono migliorare l'esperienza degli ospiti sfruttando le nuove tecnologie.

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