POS Fisso: cos'è e come funziona

Il POS fisso è la versione più tradizionale del POS fisico, ovvero un dispositivo elettronico utilizzato nei negozi e in diversi tipi di esercizi commerciali per accettare pagamenti digitali dai clienti. Viene, infatti, impiegato per poter accettare metodi di pagamento quali le carte di credito, di debito o le prepagate.

Più precisamente, si tratta della versione da banco, presente in quella che è solitamente l’unica postazione di pagamento dello store, l’area casse. Per il suo funzionamento, il terminale può fare affidamento sulla linea telefonica fissa mediante cavo Ethernet o collegarsi alla rete LAN.

Questo dispositivo che si incontra quotidianamente nei punti vendita è al centro di molte interazioni tra esercente e clienti e svolge un ruolo cruciale all’interno dell’esperienza d’acquisto complessiva. Il modello fisso prevede che entrambe le parti, l’acquirente e il venditore appunto, siano presenti affinché possa essere effettuato il pagamento.

Il merchant deve digitare l’importo da addebitare sul terminale, inserendo la carta del cliente o avvicinandola in modalità contactless, mentre quest’ultimo autorizza la transazione tramite il PIN segreto. A questo punto, l’accredito sul conto dell’esercente avviene in modo automatico e il POS rilascia poi una ricevuta cartacea che attesta l’avvenuto pagamento.

Inoltre, questa tipologia può contare su connessioni molto rapide e stabili rispetto ai POS mobile, grazie all’utilizzo della linea telefonica.

Come abbiamo visto prima, il POS fisso si appoggia ad una connessione telefonica tradizionale tramite l'utilizzo di un cavo. Davanti a quale tipo di terminale POS ci troviamo, allora, quando abbiamo di fronte a noi un dispositivo portatile che funziona senza linea telefonica?

Una prima possibilità è data da una variante del POS fisso, ossia il POS cordless, che prevede due parti distinte: una base fissa sul bancone, collegata alla connessione telefonica, e una parte rimovibile che può essere spostata e utilizzata in tutto il punto vendita grazie al wireless.

In generale, i modelli più innovativi sfruttano la connessione Internet, utilizzando la tecnologia Wi-Fi e quella GSM o GPRS, tramite un’apposita SIM. I POS mobile, ad esempio, sono una delle tipologie di ultima generazione, che garantiscono una grande flessibilità e mobilità nel punto vendita, collegandosi tramite Bluetooth ad uno smartphone o tablet su cui è stata installata l’app del terminale.

Scegliere un POS fisso significa investire in una soluzione che risponde alle esigenze di un contesto sempre più digitale e orientato alla qualità dell’esperienza d’acquisto. Ecco i principali vantaggi:

1. Sicurezza elevata

Grazie ai terminali POS ogni transazione è protetta da sistemi di sicurezza aggiornati e conformi agli standard più recenti. Ciò riduce i rischi legati all’uso del contante e offre maggiore tranquillità sia al merchant che al cliente.

2. Più scelta nelle modalità di pagamento

Oggi il 44% dei consumatori italiani preferisce pagare con carte di credito o debito, e il 30% ha utilizzato portafogli digitali nell’ultimo anno secondo il nostro ultimo Retail Report. I POS fissi più moderni consentono di accettare questi metodi e non solo, supportando anche i pagamenti contactless. 

3. Customer experience ottimizzata

Il POS fisso garantisce affidabilità e velocità, migliorando sia l’esperienza del cliente sia la percezione del brand. Inoltre, in alcuni casi è possibile personalizzare l’estetica stessa dei dispositivi, assicurando che l'immagine del marchio resti coerente in tutti i punti vendita.

4. Funzionalità avanzate, per un servizio completo

Il POS fisso non si limita a gestire i pagamenti tradizionali, ma può offrire, a seconda del provider, una serie di funzionalità aggiuntive per rispondere alle diverse esigenze del business. Tra queste la possibilità di lasciare mance o di effettuare donazioni a cause importanti direttamente al checkout. 

La scelta di un POS fisso dipende dalle specifiche esigenze di ogni business. In generale, questa soluzione si adatta particolarmente bene alle attività che dispongono di una o più postazioni di cassa fisse e che desiderano gestire i pagamenti in modo ordinato e professionale. 

Ad esempio, può essere la scelta ideale per negozi, supermercati, boutique o punti vendita dove il flusso di clienti è costante e le transazioni sono numerose durante la giornata. In sintesi, il POS fisso è un’opzione affidabile per chi vuole assicurare continuità operativa ed efficienza alla propria attività, offrendo ai clienti un’esperienza di pagamento semplice.

Quando gli esercenti si trovano a dover scegliere il terminale POS più adatto alle proprie esigenze, non possono fare a meno di valutare anche il costo di questi device. Sono diverse, infatti, le voci che impattano sulla spesa complessiva.

Oltre al costo d’acquisto, occorre considerare il costo di installazione dell’hardware da parte di un tecnico specializzato e, talvolta, anche quello di attivazione. Inoltre, è necessario tenere conto anche del canone mensile da versare per il comodato d’uso, in caso di noleggio del dispositivo, o per i servizi associati.

Un’ulteriore voce da tenere a mente è quella relativa alla commissione fissa, che si ha quando la banca applica un costo fisso per ogni transazione, contrapposta alla commissione percentuale, il cui valore varia in relazione all’importo della transazione secondo quanto definito a livello contrattuale.

Infine, l’assistenza tecnica, come nel caso di un intervento di riparazione, potrebbe non essere inclusa nel canone mensile e rappresenta, quindi, un costo da non sottovalutare.

Entriamo più nel dettaglio dei casi opposti di utilizzo di un terminale POS con o senza canone fisso.

POS con canone fisso

Le aziende che ricevono e gestiscono numerose transazioni potrebbero trovare maggiore convenienza nella scelta di questa opzione. Alcuni fornitori offrono, infatti, la possibilità di pagare solamente un canone mensile, indipendentemente dalle operazioni effettuate tramite il terminale e dall’importo transato. In questo modo, a fronte di un costo fisso si eliminano, o almeno si riducono, i costi variabili e meno prevedibili.

POS senza canone fisso

In questo caso, l'esercente sostiene un costo una tantum per l’acquisto iniziale del dispositivo, ma non è tenuto a pagare un canone mensile come costo fisso. Al contrario, è previsto di solito il pagamento di una commissione in relazione alle transazioni effettuate. La spesa relativa al terminale POS varia, così, in funzione del suo effettivo utilizzo. Un aspetto che può, talvolta, rappresentare un vantaggio importante per i merchant.

Alla luce di quanto detto, risulta chiaro come non sia possibile rispondere in modo univoco a questa domanda. La risposta deve necessariamente tenere conto delle esigenze specifiche di ogni business. Fattori come il volume di transato annuo possono incidere notevolmente sulla scelta del POS fisso più adatto per la propria attività.

Per fortuna, il mercato offre ormai un ventaglio di possibilità sempre più ampio, con soluzioni e condizioni flessibili per soddisfare le diverse richieste dei commercianti.

I terminali POS fissi offerti da Adyen permettono di accettare un’ampia gamma di metodi di pagamento, da quelli più comuni come le carte a quelli più innovativi. Questa flessibilità consente di soddisfare le diverse preferenze dei clienti, adattandosi anche alle specificità dei mercati locali. Inoltre, i terminali possono essere personalizzati a livello di schermo, messaggi e logo, così da rispecchiare l’identità di ogni brand e offrire un’esperienza coerente in tutti i punti vendita.

Per ultimo, ma non meno importante, la gestione centralizzata resa possibile dalla piattaforma Adyen, consente di monitorare e configurare tutti i dispositivi da un’unica dashboard. In questo modo, è possibile avere una visione unificata delle transazioni, semplificare la gestione operativa e ottimizzare le performance, sia per singoli negozi che per catene con più sedi.

Modelli di POS fissi disponibili con Adyen

Per rispondere alle diverse necessità operative e di customer experience, Adyen mette a disposizione sia modelli tradizionali che soluzioni più innovative. Vediamo alcuni esempi:

P630

P630 è un terminale POS fisso pensato per offrire massima affidabilità e percorsi cliente all’avanguardia. È altamente personalizzabile, dalle schermate brandizzate ai programmi fedeltà e ai sondaggi, per un’esperienza su misura. Grazie ad una configurazione semplice e immediata, si integra facilmente in qualsiasi negozio.

SFO1

SFO1 è un dispositivo designed by Adyen, dotato di schermo touch screen da 8 pollici e funzionalità multimediali con display rivolto verso il cliente, che consente di portare l’esperienza in store al livello superiore. Progettato per ottimizzare lo spazio al banco grazie alle diverse opzioni di montaggio, valorizza l’identità del marchio e consente di combinare pagamenti, branding e customer engagement in un unico dispositivo.

S1F2

S1F2 è un device all-in-one particolarmente apprezzato per la sua adattabilità. Nato come dispositivo mobile, viene infatti utilizzato spesso non solo in movimento, ma anche in modalità fissa. Il suo design compatto e leggero lo rende ideale per gestire i pagamenti ovunque, offrendo rapidità e flessibilità sia tra gli scaffali che al banco. Grazie alla sua tecnologia avanzata, S1F2 ottimizza i flussi di lavoro quotidiani e si adatta facilmente a diverse esigenze operative. 

Il POS fisso si conferma, quindi, una soluzione solida e versatile per chi desidera gestire i pagamenti in modo sicuro, efficiente e personalizzato. Grazie alle diverse opzioni disponibili sul mercato e alle funzionalità avanzate offerte da partner come Adyen, ogni attività può trovare il terminale più adatto alle proprie esigenze, migliorando l’esperienza di acquisto e semplificando la gestione quotidiana.

Scopri di più sulle diverse tipologie di terminali POS offerti da Adyen nella pagina dedicata.