Peak Season 2023: le 4 strategie vincenti per i retailers

La “Peak Season” è alle porte, hai già pianificato la tua strategia retail? Hamleys, Molton Brown e altri brand condividono i loro insight per prepararsi alla stagione dello shopping

12 novembre, 2023
 ·  6 minuti
Illustrazione stilizzata di una donna con borse della spesa circondata da altre borse della spesa.

La Peak Season è ormai alle porte. Appena le foglie cambiano colore e i primi freddi arrivano, iniziamo tutti a pensare agli ultimi mesi dell’anno e la nostra mente si proietta in avanti verso il periodo dello shopping e delle festività. Black Friday, Cyber Monday, Natale e i saldi... L’agenda di retailer e consumatori è ricca di appuntamenti e opportunità da cui trarre il massimo. 

Sconti e offerte particolarmente convenienti sono il driver per molti consumatori, che tendenzialmente acquistano in modo più ponderato rispetto al passato, soffermandosi su valore, convenienza e praticità del prodotto. Una tendenza che risponde anche alle sfide dell’ultimo anno, come la riduzione del potere d’acquisto e il caro vita.

D’altro canto, l’alta stagione riserva grandi occasioni anche per gli operatori del mondo retail, che sono però chiamati ad offrire una customer experience sempre più personalizzata e gratificante. Diciamolo: la chiave del successo sarà la capacità di adattarsi e stare al passo con le richieste dei clienti. 

Per capire quali sono le best practice da implementare in vista della prossima Peak Season, abbiamo intervistato alcuni dei brand più performanti del settore retail: The Conran Shop, Hamleys e Molton Brown.

Due individui impegnati in una discussione con uno che tiene un tablet.

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