È ora di ottimizzare il tuo check-out mobile

Lo shopping tramite mobile è la scelta preferita tra i consumatori e si prevede che rappresenterà il 70% di tutte le vendite e-commerce entro il 2024. Molti consumatori passano una considerevole quantità di tempo nella ricerca del prodotto giusto. Una volta che trovano il prodotto che desiderano e arrivano alla fase del pagamento, si trovano però davanti un check-out complicato che consiste di molteplici reindirizzamenti e metodi di pagamento poco noti. Molte aziende investono molto per creare applicazioni e siti user-friendly, ma si dimenticano della pagina di check-out. Questo spesso porta al fallimento dei pagamenti e a clienti frustrati che non portano a termine l'acquisto, nonostante abbiano investito molto tempo per trovare il prodotto desiderato.

Sapevi che il 17% dei carrelli abbandonati è dovuto a processi di check-out lunghi e complicati? Questi processi di check-out spesso prevedono molteplici reindirizzamenti e mancano di opzioni di check-out veloce, modi per salvare la carta e i dettagli di spedizione, e metodi di pagamento sufficienti o quanto meno quelli preferiti.

Non si tratta più solo di supportare l'opzione mobile; bisogna farlo nel modo corretto. Questo significa ottimizzare il tuo check-out mobile creando diverse interfacce per check-out in-app e da browser, offrendo opzioni per check-out veloci, e migliorando l'esperienza d'acquisto con soluzioni sicure. Queste best practices possono arricchire l'esperienza in toto, aumentare la conversione, e migliorare la fidelizzazione del consumatore.

Prima di approfondire l'argomento, facciamo un breve riepilogo delle basi.