Dal fischio d'inizio al checkout: come le aziende possono prepararsi ai grandi eventi sportivi

Quando gli appassionati di sport viaggiano, portano con sé le proprie preferenze di pagamento. Da WeChat Pay e Alipay in Cina, a Giropay e Sofort in Germania, fino a Pix in Brasile, i metodi di pagamento locali sono spesso preferiti rispetto alle carte internazionali.

Secondo il nostro ultimo Retail Report, il 55% dei consumatori abbandona l’acquisto se non può pagare con il metodo che desidera. Analogamente, nel settore hospitality, il 35% degli ospiti desidera pagare con il proprio metodo preferito. Questi dati acquisiscono un’importanza ancora maggiore se si considera che, secondo quanto registrato da Adyen, durante un importante appuntamento sportivo francese del 2024 gli acquirenti internazionali hanno rappresentato il 35% di tutte le transazioni retail, con i visitatori dagli Stati Uniti che hanno contribuito al 22% della spesa totale.

La lezione è chiara: offrire metodi locali a livello globale rende ogni checkout familiare, riduce le frizioni e aumenta le conversioni.

Chiarezza e praticità sono, inoltre, aspetti fondamentali per chi fa acquisti durante grandi manifestazioni sportive o si trova a soggiornare in qualche struttura ricettiva. Non di rado i tifosi internazionali si imbattono, però, in valute non note che possono creare confusione. Offrendo la possibilità di scegliere se pagare nella valuta locale o nella propria, le aziende possono aiutare i propri clienti a sentirsi a casa anche all’estero.

Grazie a soluzioni di conversione dinamica della valuta, come quella di Adyen, ogni acquisto diventa semplice e familiare, aumentando la fiducia e la soddisfazione lungo tutto il customer journey. Ma non è tutto, perché grazie alla possibilità di monitorare tutte le transazioni con conversione in un’unica dashboard, si ottimizza anche la reportistica e la gestione stessa dei pagamenti. 

Si ottiene così un’esperienza trasparente per i fan e, allo stesso tempo, anche una riconciliazione semplificata. 

In ambienti affollati come impianti sportivi, hotel e ristoranti, la rapidità nei pagamenti è fondamentale per garantire un’esperienza senza intoppi sia ai clienti che allo staff. 

Oggi le aziende possono contare su diverse soluzioni tecnologiche per gestire i pagamenti in modo efficiente e flessibile, ovunque si trovino i clienti: in negozio, a un tavolo, tra la folla o in una lounge. Ecco due opzioni da tenere a mente:

• Terminali POS mobile e all-in-one – I POS mobile, abilitati per la modalità contactless, consentono di accettare pagamenti direttamente dove si trovano gli ospiti, senza vincoli di postazione fissa. Da non dimenticare, inoltre, che oggi esistono anche soluzioni all-in-one che integrano molteplici funzionalità in un unico dispositivo pratico e versatile.

• Tap to Pay – Una soluzione che permette di trasformare uno smartphone, come l’iPhone, in un terminale per accettare diverse forme di pagamento senza contatto. In questo modo, si elimina la necessità di hardware aggiuntivo e si massimizza l’efficienza, con la certezza di offrire ai clienti un’esperienza semplice, rapida e sicura.

Come dicevamo, momenti sportivi di grande richiamo rappresentano una vera opportunità di crescita per retailer e operatori dell’hospitality. Non a caso, sempre secondo il nostro Retail Report 2025, il 33% delle aziende sta già lavorando per ottimizzare i costi dei pagamenti, riconoscendo in questo ambito non solo una voce di spesa, ma un vero motore di ricavi.

In questo scenario, trovare un partner affidabile che consenta di adottare una piattaforma di pagamento unificata offre vantaggi concreti: permette di adattarsi rapidamente ai cambiamenti della domanda, rispondere con flessibilità alle esigenze di una clientela internazionale e integrare facilmente nuove funzionalità. 

E tu sei pronto a trasformare i picchi di domanda in opportunità? 

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