I consumatori vogliono che i retailer mostrino obiettivi sociali

Considerando gli eventi globali, una maggiore conoscenza di etica e supply chain, e l'aumento dell'interesse per i cambiamenti climatici, i consumatori stanno acquisendo consapevolezza delle proprie responsabilità. Un recente sondaggio di PwC ha rilevato che "i consumatori sono disposti a pagare fino al 9,7% in più per la sostenibilità, nonostante le preoccupazioni legate al costo della vita e all'inflazione". La nostra ricerca conferma inoltre che i consumatori sono desiderosi di restituire valore alla società e si aspettano che anche le aziende lo facciano.