Points clés
De nombreux assureurs sous-estiment le rôle des paiements et leur impact sur la fidélisation des clients, la réduction de la fraude et la compétitivité dans un secteur en pleine évolution.
92 %
des clients souhaitent utiliser des cartes de crédit, cartes de débit ou portefeuilles électroniques pour payer en ligne
69 %
des professionnels de l'assurance estiment que le secteur manque de capacités de paiement à la pointe
67 %
des 25-34 ans trouvent le concept de modèles d'abonnement en assurance attrayant
37 %
des assureurs ont connu des annulations de contrats à cause de problèmes de paiement
« De nombreux assureurs n’ont pas conscience de l’importance du paiement. Ils ne réalisent pas que moderniser leurs paiements en ligne pourrait apporter des avantages considérables à leur entreprise. »
Adrian Davis
Commercial Leader, Financial Services and Insurance, Adyen