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Nouveaux KPI : dépasser le taux d’autorisation et mesurer la valeur réelle du parcours client
Le taux d’autorisation est souvent le premier chiffre que l’on regarde pour évaluer la performance des paiements. C’est un repère simple : plus il est élevé, mieux c’est… En théorie. En réalité, il ne raconte qu’une partie de l’histoire.
