Dépréciation des pages de paiement hébergées (HPP) : L'ancien et le nouveau se rejoignent

Les pages de paiement hébergées (HPP) sont ce que vos clients voient souvent lorsqu'ils achètent en ligne. La page où ils saisissent leur nom, les détails de leur carte et cliquent sur "payer". Elles ont été un rouage essentiel des entreprises de e-commerce dans tous les secteurs.

Lorsque nous avons commencé à développer nos HHP, ils offraient une facilité d'intégration pour vous, et une facilité d'utilisation pour vos clients. Depuis, nous avons évolué, en développant notresolution de paiement. Cet environnement amélioré est flexible, meilleur pour les clients et encore plus sûr. Dans cet article, nous expliquons plus en détail pourquoi nous abandonnons la solution HPP, le calendrier auquel vous pouvez vous attendre et pourquoi vous pouvez vous réjouir de la solution Checkout.

HPP est une ancienne intégration. Si elle a bien servi nos commerçants au fil des ans, elle présentait de nombreux inconvénients :

Rediriger les clients depuis votre propre environnement de paiement peut provoquer des frictions et une expérience incohérente. Dans l'état actuel des choses, le système était au mieux laid, et au pire, suspect, surtout lorsque les commerçants ne remplaçaient pas le logo Adyen sur les pages. Cela a conduit à de nombreux cas où les utilisateurs ont abandonné le processus de paiement.

HPP dispose d'une validation front-end obsolète. Cela signifie que si votre client saisit des informations incorrectes sur le formulaire de paiement, par exemple un numéro de carte de crédit mal saisi, il ne le saura pas avant que sa transaction ne soit refusée. Avec HPP, les erreurs humaines, lorsqu'elles ne sont pas détectées par la logique front-end, peuvent finir par nuire à votre autorisation.

Les entreprises qui utilisent le HPP ne peuvent pas accéder aux nouveaux moyens de paiement ou aux nouvelles fonctionnalités que nous lançons avec Checkout. Mettons cela en perspective :

Moyens de paiement

Les moyens de paiement locaux peuvent être cruciaux pour le succès de votre expansion sur de nouveaux marchés, et nous voyons une multitude de nouvelles façons de payer selon les régions. Avec la HPP, il n'est pas possible de mettre en œuvre ces nouveaux moyens de paiement, ce qui signifie que vous pourriez passer à côté d'un pan entier du marché. Exemple :30 % des acheteurs e-commerce polonais paient en utilisant BLIK, un portefeuille électronique créé en 2015.

Changements réglementaires et nouvelles fonctionnalités

HPP ne prendra pas en charge les nouvelles fonctionnalités que nous lançons, y compris celles qui sont nécessaires pour se conformer aux réglementations locales. Prenons l'exemple de notre produit d'authentification 3D Secure 2 (3DS2). Il n'est pas pris en charge par HPP, ce qui signifie que la mise en place d'un flux d'authentification conforme à la DSP2 avec HPP prendra plus de temps et de ressources.

À partir de maintenant, tous les utilisateurs d'Adyen utiliseront notreCheckout API, l'épine dorsale de notre solution de paiement en ligne. Checkout est un environnement intégré construit pour l'évolutivité, de meilleurs parcours clients et une facilité d'intégration. Voyons cela de plus près :

Les checkouts intégrées sont la norme dans le secteur. Elles sont personnalisables, ce qui vous permet de passer d'une intégration à l'autre et de choisir les composants dont vos clients ont besoin. Les options d'intégration du checkout Adyen vont du contrôle total, avec notre intégration API uniquement, à l'intégration "plug and play", avec notre intégration Drop-in. Avec Components, notre option de milieu de gamme, vous pouvez personnaliser les composants de l'interface utilisateur par moyen de paiement. Avec toutes ces options, la page de paiement est hébergée par vos soins - pas de redirections - et vous êtes toujours au courant des nouveautés en matière de paiements.

Avec Checkout, le commerçant est propriétaire de l'intégralité du flux de paiement. Ceci est à comparer à la redirection précédemment effectuée par HPP, qui était un casse-tête pour les entreprises qui voulaient mesurer et suivre avec précision les analyses de leur flux de paiement.

Le checkout fonctionne de manière transparente sur tous les appareils. Que vos clients préfèrent payer sur leur ordinateur, sur un site web mobile ou dans une application, les pages sont conçues dans un souci de cohérence et de réactivité.

En parlant de contrôle, le fait d'avoir la page de paiement dans votre propre environnement assure la cohérence de la marque et élimine les frictions pour vos clients, en leur offrant une expérience conforme aux normes d'achat actuelles.

Nous comprenons que le changement peut être frustrant. Néanmoins, nous sommes convaincus que la solution Checkout améliorera votre site web ou votre application. Si vous avez encore besoin d'aide ou si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le changement, nous sommes là pour vous. Vous trouverez ci-dessous une liste de ressources et le calendrier de nos prochains webinars.

Si vous êtes intégré par le biais d'un plugin (Magento, Salesforce, etc.) ou d'un tiers, cliquez ici pour plus d'informations.