Pourquoi Adyen apparaît sur mon relevé bancaire ?

Il se peut que votre relevé bancaire indique le nom d'Adyen au lieu du nom de la boutique dans laquelle vous avez fait un achat. Dans certains cas, vous pourriez voir « Adyen » ainsi que le nom de la boutique. Si le nom d'Adyen apparaît sur votre relevé bancaire, vous avez sans doute effectué un achat auprès de l'un de nos clients.

Si vous avez besoin d'aide suite à un paiement (pour modifier votre commande ou solliciter un remboursement), nous vous invitons à prendre contact avec la boutique dans laquelle vous avez fait votre achat. Nous sommes dans l'impossibilité de modifier une commande ou de traiter des demandes de remboursement pour le compte des entreprises qui utilisent notre technologie.

Si vous ne savez toujours pas qui a autorisé ce débit sur votre compte, nous pouvons vous aider à identifier le marchand. Pour cela, veuillez effectuer une demande d'informations sur le paiement.