Moyens de paiement en Suisse

Célèbre pour son chocolat triangulaire, la Suisse possède un marché e-commerce en plein essor et les dépenses moyennes par client augmentent rapidement.

Sans surprise, en raison de son PIB élevé et de sa position entre la France, l’Italie et l’Allemagne, la Suisse dispose d’un marché florissant pour les produits de luxe et connaît une forte demande en matière d’e-commerce international. Sa population multilingue (qui maîtrise également très bien l’anglais) impose aux entreprises de prévoir des services en plusieurs langues afin de toucher le plus grand nombre possible de consommateurs suisses.

Le secteur des paiements en Suisse peut être divisé en quatre catégories : espèces, cartes, factures et un moyen de paiement local spécifique. L’argent liquide reste répandu, mais les cartes sont couramment utilisées dans le pays et les citoyens en détiennent en moyenne au moins trois. Le paiement sur facture est courant pour l’e-commerce, tandis que TWINT, un nouveau moyen de paiement local de plus en plus populaire, compte 3 millions d’utilisateurs. Utilisé à la fois pour l'e-commerce et en magasin, TWINT conjugue paiements mobiles et technologie QR.

Il est facile d’oublier que la devise helvétique est le franc suisse et non l’euro, ce qui signifie que des frais plus élevés peuvent s’appliquer aux transactions effectuées au sein de l’UE lorsque le commerçant possède une entité suisse.