Todos los servicios de pago para tu hotel en una única plataforma

Desde la reservación hasta el registro, pasando por el bar, el spa y la salida, utiliza un enfoque unificado en la gestión de los pagos y supera las expectativas de los huéspedes.

Los huéspedes y socios pagan en el mostrador del hotel con su smartphone.

Experiencias personalizadas
Ofrece a los clientes flexibilidad en el registro de entrada y salida, mejores programas de lealtad y opciones de métodos de pago locales.

Una sola plataforma
Unifica los pagos en diferentes establecimientos y canales, sin importar la ubicación.

Elimina el alcance del PCI
Reduce la exposición de los datos de las tarjetas y los recursos necesarios para mantener el cumplimiento de la norma PCI.

Socios que ya conoces
Crea una solución integrada al combinar el poder de los pagos para socios que sabes que les encantarán.

Video placeholder image of family paying at hotel

“Con soluciones innovadoras y flexibles, Adyen se destacó como socio estratégico preferido para cumplir nuestra visión. Colaborar con Adyen nos ha permitido ofrecer una promesa segura y sin contacto, a la vez que mejoramos nuestra oferta como destino de estilo de vida en el que los huéspedes pueden alojarse, cenar, comprar, celebrar y relajarse mientras forjan recuerdos inolvidables, sin interrupciones”.

Chadi Chemaly ・ Gerente del Hotel Raffles, Singapur

Nuestra solución para hoteles

Reduce la exposición de los datos

La seguridad es nuestra prioridad: nos aseguramos de que cumplas con la normativa PCI, ofrecemos formas de pago seguras con enlaces protegidos, y nuestras terminales precertificadas ofrecen cifrado de extremo a extremo o de punto a punto.

Crea experiencias flexibles para los clientes

Centraliza la gestión de los pagos en todos los canales y regiones con un socio de pagos unificados. Ofrecemos la flexibilidad necesaria para abrir nuevos canales de venta y desplegar nuevos viajes de los clientes, de forma rápida y a gran escala. 

Obtén informes completos con nuestra Área de clientes

Todos los pagos en el mismo lugar

Obtén información sobre los pagos, el número de devoluciones de cargos, los tipos de métodos de pago y los volúmenes de transacciones en todos los canales.

Conciliación optimizada

Como procesador y comprador, proporcionamos informes para todos los pagos. No importa el canal ni la ubicación. Con nuestros informes de transacciones dependes menos de los equipos de contabilidad.

Información más clara

Comprende mejor cómo va tu negocio, desde el comportamiento de los clientes hasta el rendimiento del canal y la ubicación.

Página de ventas y pagos en el Área de clientes de Adyen

Personaliza los pagos de los clientes

Desde ofrecer los métodos de pago que los huéspedes quieren hasta utilizar la tokenización para reconocer a los huéspedes anteriores en cualquier lugar del mundo, ofrece a cada cliente una experiencia personalizada.

Las tarjetas de pago se preautorizan en el momento del registro, con recargas automáticas para los gastos adicionales.

Obtén opiniones a la salida de los huéspedes en persona a través de la terminal.

Utiliza la conversión dinámica de divisas para detectar el idioma de los huéspedes y permite que elijan su moneda preferida.

En caso de que los huéspedes no lleguen, o si es necesario hacer cargos tardíos después de su salida, haz el cobro a las tarjetas de pago registradas.


Trabaja con socios de confianza

Sabemos que los hoteles trabajan con muchos proveedores y sistemas, así que si gestionas propiedades, reservaciones y canales, asegúrate de que tu socio de pagos no sea un problema. Trabajamos con socios tecnológicos líderes en el sector hotelero para crear una solución integrada.

Una solución creada para

Franquicias y cadenas hoteleras

Ofrece a tus huéspedes una experiencia uniforme en todos los establecimientos con métodos de pago, experiencias y planes de lealtad conocidos.

Resorts de lujo

El trato VIP exige la mejor experiencia de pago. La tecnología de tarjetas tokenizada permite a los huéspedes presentar su tarjeta una vez y disfrutar del resto de su estancia sin interrupciones. 

Grupo de propiedad

Los hoteleros suelen trabajar con diferentes sistemas en distintos lugares. Les ayudamos a consolidar los pagos en un solo sistema, lo que genera uniformidad y familiaridad para el personal en cualquier lugar.

Resorts de entretenimiento

El entretenimiento está en constante evolución. Asegúrate de que tus complejos innoven en la experiencia de pago, desde la tecnología portátil hasta los códigos QR.

Rentas vacacionales

La flexibilidad es todo. Para los huéspedes se trata de la opción de guardar los datos de su tarjeta para futuras estancias. Para las empresas es la posibilidad de tokenizar los datos de la tarjeta en caso de daños.

Posadas y B&B

En una posada siempre hay espacio para las experiencias personalizadas. Impulsamos la automatización para apoyar las necesidades de personal. Asegura los pagos, ya que hay mayor grado de daños de empleados y clientes en las posadas.


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Descubre más acerca de nuestra solución para hoteles.

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