Ya no necesitas un sitio de e-commerce: vende desde una app low code

Los mexicanos y los consumidores en el mundo, actualmente, están comprando cada vez más productos desde sus dispositivos móviles: celulares y tabletas. Muestra de lo anterior son las cifras deAdobe Analyticsque indican que los consumidores del mundo gastarán online cerca de 86 mil millones de dólares estadounidenses utilizando su smartphone, un crecimiento del 16.6% comparado con lo gastado el año anterior.

En México el escenario no es distinto: sumado a lo anterior, laAsociación Mexicana de Ventas Online (AMVO)indica que el 98% de los mexicanos admiten que su dispositivo favorito para comprar en línea es el smartphone, mientras que 37% lo hacen desde una tablet.

Ante el panorama anterior, tanto a nivel global como nacional, es importante que los negocios hoy se enfoquen en generar una plataforma de ventas responsiva, que se adapte tanto a computadoras de escritorio y laptops como a móviles. Por ello, existe una creciente tendencia hacia la creación de plataformas low code de ecommerce, debido a las ventajas que representa.

Pero comencemos por describir qué es una plataforma low code: se trata de reducir al mínimo el desarrollo del código de forma manual para un sitio web o aplicación, mediante una interfaz visual sencilla, fácil de utilizar y que es intuitiva en su utilización.

Pero las ventajas de generar plataformas low code no únicamente radican en laexperiencia del usuario: las empresas, que podrían esperar meses para contar con una solución convencional con un mayor desarrollo de código, pueden obtener en cuestión de días una aplicación perfectamente viable y funcional. Esto implica, además de menores tiempos de desarrollo, una reducción en el tiempo invertido al mantenimiento, bajos costos y mejora en la productividad de los desarrolladores.

Es importante mencionar también que la creación de plataformas low code es importante ante el cambiante entorno empresarial actual. Es decir, las organizaciones deben aprovechar la rapidez de generar soluciones tecnológicas que se implementan y desarrollan en pocos días para poder resolver problemas comerciales que surgen de forma momentánea.

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Un ejemplo de ello es la pandemia, que llegó para cambiar completamente la dinámica del comercio electrónico y de las ventas en general. Con plataformas tradicionales desarrolladas en meses, realizar modificaciones y adaptarse al entorno implica una pérdida notable, lo cual puede ser catastrófico en coyunturas de ese tipo, porque no son inmediatas.

Dicho lo anterior, las empresas deben voltear hacia este tipo de aplicaciones que son sencillas para el usuario y, del mismo modo, fáciles de administrar y mantener para los comercios. En lugar de tener un sitio web en el cual el usuario deberá scrollear y hacer zoom en una infinidad de botones dentro de su celular, requieres ofrecerle una pantalla con ventanas llamativas, tipografías claras y grandes, y pocos pasos para pasar de un producto a otro y, desde luego, a la ventana de pagos.

Con este tipo de sitios, es mucho más sencillo integrar funcionalidades que agilizan el pago como Pay By Link de Adyen, que permite el envío de un enlace de pago al celular del usuario para arrojar sus datos bancarios y concluir la compra en pocos clics.

Generar este tipo de experiencias es fundamental si consideramos que, de acuerdo conZendesk, el 87% de los consumidores creen que las empresas deberían añadir tecnología de vanguardia y generar mayores esfuerzos para mejorar el customer experience, a nivel global.