Cómo maximizar tus ventas durante el Hot Fashion utilizando estrategias comerciales personalizadas

Uno de los principales motivos por los que los consumidores (33%) no compran durante el Hot Fashion es la percepción de que las promociones no son lo suficientemente atractivas, según un el estudio de Statista​​. Esta falta de incentivos adecuados puede resultar en una pérdida significativa de ventas, ya que los consumidores no ven un valor añadido.

Es aquí donde el poder de los datos entra en juego. Utilizar los datos de compra anteriores y entender las preferencias del cliente te permitirá crear promociones personalizadas, descuentos exclusivos o incluso paquetes promocionales que combinen artículos populares.

Con una plataforma de comercio unificado, las marcas pueden recopilar y analizar datos de todos los canales de venta, proporcionando una visión integral del comportamiento del cliente. 

Al entender mejor a su audiencia, las marcas pueden ajustar sus estrategias de marketing para satisfacer las expectativas del cliente, fomentando una mayor lealtad y mejores tasas de conversión que se traduce en mayor venta.

El miedo a que los productos no se asemejen a lo anunciado y las complicaciones en las devoluciones son barreras significativas para las compras en línea (15% y 14% respectivamente). Además, los altos costos de envío desmotivan al 12% de los consumidores​.

Entonces, ¿qué puede hacer una empresa para mitigar estos miedos y barreras?

Simplificar el proceso de devoluciones y ofrecer opciones de envío más económicas puede aumentar la confianza del consumidor. Implementar políticas de devolución claras y fáciles de entender, así como mejorar la precisión de las descripciones de productos y fotos, puede reducir las incertidumbres. Además, ofrecer opciones de envío gratuito o tarifas reducidas durante eventos promocionales puede atraer a más compradores. La transparencia en los costos y la facilidad de realizar devoluciones sin complicaciones fomentan una experiencia de compra más confiable y atractiva para los consumidores.

Al reducir estas fricciones, las marcas no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también aumentan la probabilidad de conversiones y repeticiones de compra.