Todos los servicios de pago de tu hotel en una sola plataforma

Desde la reserva hasta el registro de entrada, pasando por el bar, el spa y el registro de salida, podrás utilizar un enfoque unificado a la hora de gestionar los pagos y superar las expectativas de los huéspedes.

Pagos para invitados y socios en el mostrador con un smartphone

Experiencias personalizadas
Ofrece a los clientes flexibilidad a la hora de entrar y salir, programas de fidelización mejorados y los métodos de pago local que prefieran.

Una sola plataforma
Unifica los pagos de todas las propiedades y canales de venta sin importar en qué parte del mundo se encuentren.

Elimina el ámbito PCI
Reduce la exposición de los datos y recursos de tarjetas necesarios para mantener el cumplimiento del estándar PCI.

Socios que conoces
Crea una solución integrada al combinar el poder de los pagos con socios que ya sabes que te encantan.

Video placeholder image of family paying at hotel

"Con soluciones innovadoras y flexibles, vimos a Adyen como un socio estratégico de preferencia para cumplir con nuestra visión. Colaborar con Adyen nos ha permitido cumplir con éxito una promesa segura y sin contacto, además de mejorar nuestras ofertas como un destino de estilo de vida en el que los huéspedes pueden alojarse, comer, comprar, hacer celebraciones y relajarse a medida que crean recuerdos preciados y sin interrupciones".

Chadi Chemaly ・ Director del hotel Raffles Singapore

Nuestra solución para hoteles

Reduce la exposición de datos

La seguridad es nuestra prioridad, por lo que nos aseguraremos de que cumplas con las normas PCI, te ofreceremos formas seguras de pagar con enlaces seguros y, además, nuestros terminales precertificados te ofrecen encriptación de punto a punto en todo el proceso.

Crea recorridos flexibles para los huéspedes

Centraliza la gestión de los pagos en todos los canales y regiones con un socio de pagos unificado. Ofrecemos flexibilidad para abrir nuevos canales de venta y desplegar nuevos recorridos de huéspedes de manera rápida y a escala. 

Obtén informes completos con nuestra Customer Area

Todos los pagos en un solo lugar

Recopila información útil sobre tus desembolsos, número de chargebacks, tipos de métodos de pago y volúmenes de transacciones en todos los canales.

Conciliación optimizada

Como procesador y adquirente, proporcionamos informes para todos los pagos sin importar el canal de venta ni la ubicación. Con nuestros informes de liquidaciones, podrás depender menos de los equipos de contabilidad.

Información útil más clara

Comprende mejor el desempeño de tu negocio, desde el comportamiento de los huéspedes hasta el rendimiento del canal y la ubicación.

Páginas de ventas y desembolsos en la Customer Area de Adyen

Lleva la personalización a los pagos de los huéspedes

Desde ofrecer los métodos de pago que más importan a tus huéspedes hasta utilizar la tokenization para reconocer a huéspedes anteriores en cualquier lugar del mundo: proporciona a cada huésped una experiencia personalizada.

Las tarjetas de pago se autorizan previamente en el registro de entrada, con recargas automáticas para gastos adicionales.

Recibe opiniones de tus huéspedes a la salida y en persona a través de un terminal.

Usa la conversión dinámica de divisas para detectar el idioma de los huéspedes y permitirles elegir la divisa que prefieran.

En caso de que un huésped no se presencie, o si es necesario hacer cobros tardíos después de su salida, puedes hacer el cobro con la tarjeta registrada.


Trabaja con socios en los que confías

Sabemos que los hoteles trabajan con varios proveedores y sistemas por lo que, independientemente de si administras propiedades, reservas y canales, asegúrate de que tu socio de pago no se convierta en un obstáculo. Trabajamos con socios tecnológicos líderes en el sector hotelero para crear una solución integrada.

Una solución creada para

Cadenas hoteleras y franquicias

Ofrece a tus huéspedes una experiencia coherente en todos tus establecimientos con métodos de pago, recorridos y programas de fidelización que les resulten familiares.

Complejos turísticos de lujo

El tratamiento VIP requiere la mejor experiencia de pago. La tecnología de tarjetas tokenizadas permite a los huéspedes presentar su tarjeta una vez y disfrutar del resto de su estancia sin interrupciones.

Grupo de propietarios

Las personas del sector hotelero a menudo trabajan con diferentes sistemas en distintos lugares. Podemos ayudarles consolidando los pagos en un solo sistema, ofreciendo coherencia y familiaridad para el personal en cualquier ubicación.

Complejos de ocio

El ocio está en constante evolución. Asegúrate de que tus complejos ofrezcan innovación en las experiencias de pago; desde la tecnología ponible hasta los códigos QR.

Alquileres vacacionales

La flexibilidad lo es todo y para los huéspedes lo es el poder guardar los datos de sus tarjetas para futuras estancias. Para las empresas, por otro lado, es la posibilidad de tokenizar los detalles de las tarjetas en caso de daños.

Hostales y pensiones

Siempre hay lugar en los hostales para experiencias personalizadas. Haz que tus propiedades utilicen la automatización para apoyar los requisitos del personal. Asegura los pagos (hay un mayor grado de daños de empleados y clientes en los hostales).


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