Todos los servicios de pago para tu hotel en una única plataforma

Desde la reserva hasta el check-in, pasando por el bar, el spa y el check-out, use un enfoque unificado al administrar los pagos y supere las expectativas de los huéspedes.

Mujer haciendo el pago de la reserva

Experiencias personalizadas

Ofrece a los clientes flexibilidad a la hora de entrar y salir, programas de fidelización mejorados y los métodos de pago local que prefieran.

Una sola plataforma

Unifica los pagos de todas las propiedades y canales de venta sin importar en qué parte del mundo se encuentren.

Elimina el ámbito PCI

Reduce la exposición de los datos y recursos de tarjetas necesarios para mantener el cumplimiento del estándar PCI.

Socios que conoces

Crea una solución integrada al combinar el poder de los pagos con socios que ya sabes que te encantan.

Familia realizando check-in en hotel


Con soluciones innovadoras y flexibles, vimos a Adyen como un socio estratégico de preferencia para cumplir con nuestra visión. Collaborating with Adyen has successfully allowed us to deliver a promise that is secure and contactless while enhancing our offerings as a lifestyle destination where guests can stay, dine, shop, celebrate and relax as they create treasured memories, without interruptions.

Chadi Chemaly Hotel Manager, Raffles Hotel Singapore

Nuestra solución para hoteles

Reduce la exposición de datos

La seguridad es nuestra prioridad, por lo que nos aseguraremos de que cumplas con las normas PCI, te ofreceremos formas seguras de pagar con enlaces seguros y, además, nuestros terminales precertificados te ofrecen encriptación de punto a punto en todo el proceso.

Pantalla de ejemplo de una reserva de hotel

Crea recorridos flexibles para los huéspedes

Centraliza la gestión de los pagos en todos los canales y regiones con un socio de pagos unificado.Ofrecemos flexibilidad para abrir nuevos canales de venta y desplegar nuevos recorridos de huéspedes de manera rápida y a escala.

Aprende a crear recorridos de huéspedes sin contacto
Mujer pagando con su teléfono en un hotel

Obtén informes completos con nuestra Customer Area

  • Todos los pagos en un solo lugar: Recopila información útil sobre tus desembolsos, número de chargebacks, tipos de métodos de pago y volúmenes de transacciones en todos los canales.

  • Conciliación optimizada: Como procesador y adquirente, proporcionamos informes para todos los pagos sin importar el canal de venta ni la ubicación. .Con nuestros informes de liquidaciones, podrás depender menos de los equipos de contabilidad.

  • Información útil más clara:Comprende mejor el desempeño de tu negocio, desde el comportamiento de los huéspedes hasta el rendimiento del canal y la ubicación. .

Más información sobre Customer Area
Pantalla de ejemplo del panel de ventas

Lleve la personalización a los pagos de los huéspedes

Desde ofrecer los métodos de pago que más importan a tus huéspedes hasta utilizar la tokenization para reconocer a huéspedes anteriores en cualquier lugar del mundo: proporciona a cada huésped una experiencia personalizada.

Cómo han ayudado los pagos conectados a CitizenM
Terminal de Adyen

Trabaja con socios en los que confías

Sabemos que los hoteles trabajan con varios proveedores y sistemas por lo que, independientemente de si administras propiedades, reservas y canales, asegúrate de que tu socio de pago no se convierta en un obstáculo.Trabajamos con socios tecnológicos líderes en el sector hotelero para crear una solución integrada.

Ver nuestros socios tecnológicos
Familia con dispositivos electrónicos

Una solución creada para

Cadenas hoteleras y franquicias

Ofrece a tus huéspedes una experiencia coherente en todos tus establecimientos con métodos de pago, recorridos y programas de fidelización que les resulten familiares.

Complejos turísticos de lujo

El tratamiento VIP requiere la mejor experiencia de pago. La tecnología de tarjetas tokenizadas permite a los huéspedes presentar su tarjeta una vez y disfrutar del resto de su estancia sin interrupciones.

Grupo de propietarios

Las personas del sector hotelero a menudo trabajan con diferentes sistemas en distintos lugares. Podemos ayudarles consolidando los pagos en un solo sistema, ofreciendo coherencia y familiaridad para el personal en cualquier ubicación.

Complejos de entretenimiento

El entretenimiento está en constante evolución. Asegúrate de que tus complejos ofrezcan innovación en las experiencias de pago; desde la tecnología ponible hasta los códigos QR.

Alquileres vacacionales

La flexibilidad lo es todo y para los huéspedes lo es el poder guardar los datos de sus tarjetas para futuras estancias. .Para las empresas, por otro lado, es la posibilidad de tokenizar los detalles de las tarjetas en caso de daños.

Hostales y pensiones

Siempre hay lugar en los hostales para experiencias personalizadas. Haz que tus propiedades utilicen la automatización para apoyar los requisitos del personal. Asegura los pagos (hay un mayor grado de daños de empleados y clientes en los hostales.

El informe de hotelería de Adyen

Solo 1 de cada 4 empresas hoteleras tiene en marcha una estrategia de transformación digital. Descubre cómo los hoteles pueden mejorar la experiencia del cliente adoptando nuevas tecnologías.

Cliente haciendo un pago con un teléfono

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