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Del plan a la acción: cómo la industria del retail puede prepararse para un 2026 más fuerte
Que no se frene el ritmo del retail, dentro y fuera de la tienda.
Este artículo marca el inicio de nuestra serie para arrancar 2026 con buen pie, donde veremos cómo los retailers y las empresas de hostelería pueden prepararse para un año que traerá más demanda, más expectativas y más competencia.
Cada entrega de esta serie dará una nueva mirada sobre cómo los pagos unificados, los métodos locales y los datos en tiempo real pueden ayudar a las empresas a sacar más partido de los momentos clave del año, tanto online como en tienda.
Con el nuevo año a la vuelta de la esquina, la cuenta atrás ya ha empezado. Los primeros meses de 2026 serán un punto clave para que las marcas ajusten su estrategia, desde mejorar la experiencia de checkout hasta estar listas para picos de transacciones. La oportunidad es clara: más compras transfronterizas, más uso de wallets y más clientes con hábitos de pago muy variados.
Los retailers que liderarán el año serán los que se preparen desde ahora, convirtiendo los puntos de mayor actividad en lealtad y crecimiento a largo plazo.
Aquí tienes tu plan de pagos en cuatro pilares, basados en los datos de Adyen, pensados para ayudarte a rendir al máximo durante el comienzo del nuevo año.
Insight de Adyen sobre picos de actividad
Durante fechas de alta demanda este año, Adyen llegó a procesar más de 50.000 transacciones por minuto, con picos destacados en retail online y entregas de comida.
Esto muestra que los momentos de mayor actividad llevan los sistemas, y las oportunidades, al límite. Las empresas con infraestructura escalable y configuraciones de pago flexibles fueron las que mejor aprovecharon el impulso.
1. Permite los métodos de pago y canales que tus clientes ya usan
Muchos compradores ya esperan poder pagar desde donde les convenga.
Desde WeChat Pay y Alipay en China, hasta Giropay y Sofort en Alemania, y Pix en Brasil, los métodos de pago locales suelen imponerse frente a las tarjetas internacionales.
Según el Adyen Retail Report 2024, el 55% de los consumidores abandonan una compra si su método de pago favorito no está disponible.
Con Adyen, tienes la flexibilidad para ofrecer múltiples métodos de pago y canales, ajustándote a las preferencias reales del consumidor. Eso reduce fricción, mejora conversiones y ayuda a empezar 2026 con buen ritmo.
La conclusión es clara: ofrecer métodos locales a nivel global hace que cada checkout resulte familiar, reduce la fricción y mejora las conversiones.
"Pudimos incorporar nuevos proveedores de pago con gran facilidad, como WeChat Pay, Alipay y Apple Pay Express Checkout, lo que tuvo un impacto importante en nuestro negocio al abrir nuevas opciones para que los clientes paguen con nosotros."
- Noel David, Gerente General de Finanzas, True Alliance
2. Conversión Dinámica de Divisa: una ventaja local para cada comprador
Para los compradores internacionales, la claridad es tan importante como la comodidad.
En los últimos años, miles de clientes han realizado compras en tiendas físicas y online en monedas que no conocen, lo que genera dudas en el momento de pagar.
Con la solución de Conversión Dinámica de Divisa (DCC por sus siglas en inglés) de Adyen, las empresas pueden permitir que los compradores paguen en su moneda de origen, eliminando la confusión al instante y generando confianza en el punto de pago.
Ganas una experiencia clara para los fans y una conciliación más simple en tus reportes. Comodidad que genera confianza.
- Peter Romics, Director de Merchandising y Licencias, y Apoderado, FC Bayern
3. Terminales móviles: mantén el impulso a tu favor
En los momentos de mayor actividad, cada segundo cuenta. Tap to Pay, con tarjetas contactless, Apple Pay o Google Pay, permite a los compradores pagar en cuestión de segundos.
Los dispositivos POS móviles reducen las colas, aumentan el ritmo de venta y permiten que el personal cobre directamente entre la gente.
Pagos más rápidos significan más ventas y menos espera. En 2026, cada transacción contará.
4. Más allá de la tienda: crea lealtad en todos tus canales
La relación con el cliente no termina al salir de la tienda. Con la plataforma unificada de Adyen, las empresas pueden conectar todos sus canales y regiones, desde tiendas online y concesiones hasta ventas en apps y programas de fidelización, en un solo sistema.
Esto implica una única integración para métodos de pago globales, DCC, donaciones digitales y una visión omnicanal del consumidor, que ayuda a las marcas a entender y actuar en tiempo real sobre el comportamiento de los compradores.
Al incorporar pagos unificados en tu estrategia, conviertes los momentos de más movimiento en lealtad medible y duradera.
El primer paso hacia un 2026 más fuerte
Desde las tiendas físicas hasta los marketplaces globales, el comienzo del año marcará el ritmo del retail en 2026. El papel de Adyen, y de esta serie, es ayudarte a mantenerte por delante: en cada pago, en cada región y ante cada expectativa del cliente.
En la siguiente entrega de esta serie veremos cómo el sector de viajes y hostelería puede prepararse para un 2026 con más demanda, desde checkouts simples hasta terminales ágiles y escalabilidad global.