Starbucks beauftragt Adyen mit der Abwicklung von Zahlungen in über 940 Filialen in Europa

Adyen, die bevorzugte Finanztechnologie-Plattform führender Unternehmen, arbeitet mit der Starbucks Coffee Company zusammen, um die Zahlungsinfrastruktur des Unternehmens in Europa und Großbritannien zu modernisieren. Der mehrstufige europäische Rollout umfasst 943 Starbucks-Filialen in Großbritannien, Österreich und der Schweiz und wird durch insgesamt 2.375 Adyen-Zahlungsterminals unterstützt.

Diese Expansion baut auf einer bestehenden Partnerschaft zwischen Adyen und Alsea, dem Lizenznehmer von Starbucks, auf, für den Adyen bereits die Zahlungen für Alsea Mexico abwickelt. Durch die Nutzung der einheitlichen Plattform von Adyen gewährleistet Starbucks ein einheitliches, hochwertiges Erlebnis für Kunden und Mitarbeiter.

Schnelle Skalierung in Großbritannien und Europa

Die Umstellung von Starbucks auf die Plattform von Adyen erfolgte innerhalb von sieben Wochen in rund 900 Filialen. In der intensivsten Phase des Rollouts gingen bis zu 125 Filialen pro Woche live. Die Migration fand während des laufenden Geschäftsbetriebs statt und hatte keine nennenswerten Auswirkungen auf den Betrieb in den Filialen.

Über die Plattform von Adyen wurden in diesen Märkten bereits Transaktionen für mehr als 20 Millionen Starbucks-Getränke abgewickelt. Rückmeldungen aus den Filialen zeigen, dass das neue Zahlungssystem schneller und einfacher zu bedienen ist.

Die Plattform von Adyen wickelt auch die Zahlungen in der Starbucks Reserve Roastery in Mailand ab, dem italienischen Flagship-Store der Marke. Diese Erweiterung spiegelt eine Partnerschaft wider, die mit ersten Pilotprojekten begann und sich seitdem zu einem wichtigen Bestandteil der europäischen Zahlungsstrategie von Starbucks entwickelt hat.

Offline-Zuverlässigkeit mit Store and Forward

Im Rahmen der Partnerschaft hat Starbucks die „Store and Forward“-Funktion von Adyen implementiert, die Zahlungen auch bei temporären Netzwerkausfällen ermöglicht. Dadurch können Transaktionen weiterhin verarbeitet werden, selbst wenn keine stabile Internetverbindung besteht. Seit August 2025 wurden mithilfe dieser Funktion in den drei Märkten mehr als 45.000 Starbucks-Transaktionen abgewickelt, die andernfalls aufgrund von WLAN-Problemen nicht hätten durchgeführt werden können.

„Starbucks operiert in einem außergewöhnlichen Umfang, bei dem jede Sekunde Betriebszeit zählt“, erklärt Alexa von Bismarck, Präsidentin EMEA bei Adyen. „Durch die Umstellung auf eine einzige, einheitliche Zahlungsplattform konnte Starbucks seine Abläufe in den Filialen vereinfachen und gleichzeitig die nötige Ausfallsicherheit gewinnen, um Kunden ohne Unterbrechungen zu bedienen. Von der schnellen Einführung in Hunderten von Filialen bis hin zur integrierten Offline-Zuverlässigkeit zeigt diese Partnerschaft, wie eine moderne Zahlungsinfrastruktur direkt zum Schutz der Einnahmen und zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses in den Filialen beitragen kann.“

„Bei Starbucks stehen die Qualität unseres Kaffees und unser Service im Mittelpunkt und unsere Technologie muss ebenso zuverlässig sein“, so John Elliott, VP Technology, EMEA bei Starbucks. „Unsere Partnerschaft mit Adyen gewährleistet, dass unsere Zahlungstechnologie genauso robust ist wie unser Service. Dank dieser Stabilität können sich unsere Teams ganz auf unsere Gäste und den Kaffee konzentrieren, den sie lieben, ohne dass technische Probleme sie dabei behindern.“

Über Starbucks 

Seit 1971 hat sich die Starbucks Coffee Company der ethischen Beschaffung und Röstung von hochwertigem Arabica-Kaffee verschrieben. Heute ist das Unternehmen mit mehr als 40.000 Filialen weltweit der führende Röster und Einzelhändler von Kaffeespezialitäten. Durch unser Bekenntnis zu Spitzenleistungen und unsere Leitprinzipien bringen wir jedem Kunden mit jeder Tasse das einzigartige Starbucks-Erlebnis näher. Um dieses Erlebnis zu teilen, besuchen Sie uns bitte in unseren Filialen oder online unter https://about.starbucks.com/ oder www.starbucks.com.

Über Adyen 

Adyen (AMS: ADYEN) ist die bevorzugte Finanztechnologie-Plattform führender Unternehmen. Mit seinen End-to-End-Zahlungsfunktionen, datengesteuerten Analysen und Finanzprodukten in einer einzigen globalen Lösung hilft Adyen Unternehmen, ihre Ziele schneller zu erreichen. Adyen hat Niederlassungen auf der ganzen Welt und arbeitet mit Unternehmen wie Meta, Uber, H&M, eBay, Zalando, Flix, Robert Bosch GmbH und Microsoft zusammen. Die in dieser Pressemitteilung beschriebene Zusammenarbeit mit Starbucks unterstreicht das kontinuierliche Wachstum von Adyen mit bestehenden und neuen Kunden und Partnern im Laufe der Jahre.