SKIDATA & Adyen: Problemloser Zutritt vom Parkhaus bis zur Piste

Stellen Sie sich vor, Sie fahren in den Skiurlaub. Nach der Reise erinnern Sie sich wahrscheinlich an schneebedeckte Pisten, Berge und Après Ski. Woran Sie sich wohl nicht mehr erinnern, ist das Piepen Ihres Skipasses - außer dieser hat nicht funktioniert. In diesem Fall könnten die Erinnerungen an Ihren Urlaub schnell anders aussehen. Genau hier kommt SKIDATA ins Spiel.

SKIDATAwurde 1977 in Österreich gegründet und ist ein international führendes Unternehmen im Bereich Zutrittslösungen und deren Management. Das bedeutet problemloser Zutritt zu alpinen Skipisten,Stadienmit 75.000 Plätzen wie die Allianz Arena, Flughäfen mit Millionen von Reisenden, aber auch Einkaufszentren, Wellnesseinrichtungen, Freizeitparks und vieles mehr.

Für diesen Artikel haben wir uns mit drei Mitgliedern des SKIDATA-Teams getroffen: Willem-Jan Balk, VP von Nordeuropa, Florian Schneeberger, SVP of Marketing and Technology und Senior Product Manager, Martin Treiblmayr. Wir sprechen mit Ihnen über ihr einzigartiges Geschäftsmodell, Zahlungen, die nahtlos über Regionen hinweg abgewickelt werden, und die Zusammenarbeit mit unserem Team.

Normalerweise sprechen wir bei Plattform-Geschäftsmodellen von Unternehmen wie eBay oder Etsy, wo Verkäufer und Käufer unter einem Markendach zu finden sind. Bei SKIDATA handelt es sich um eine Plattform, die Zutrittsösungen für andere Unternehmen anbietet. Mit 10.000 Installationen in über 100 Ländern und einer Vielzahl von Nutzern unterschiedlicher Größen und Branchen ist SKIDATA eine weitreichende Plattform.

Zahlungen sollten für SKIDATA also kein Problem darstellen - und da kommen wir ins Spiel. Egal, ob es um Zahlungsmethoden oder PCI-Compliance geht, die Zusammenarbeit mit unserem Team bedeutet, dass sie weniger Zeit und Aufwand für die Implementierung und Zertifizierung aufbringen müssen. Somit hat das Unternehmen mehr Zeit, als guter Geschäftspartner für seine Nutzer da zu sein. Seit Juli 2021 arbeiten wir mit dem SKIDATA Team in Europa, Brasilien, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Australien zusammen. Florian erklärt, warum Adyen ein guter Partner für ihr Unternehmen ist:

„Die Strategie von Adyen, eine einfach integrierbare, leicht zu skalierende Plattform anzubieten, passt perfekt zu SKIDATA und unserer Kultur: komplexe Technologie zu vereinfachen und diese für unsere Kunden leicht einsetzbar zu machen. Auch der überlegene Technologie-Stack, die maßgeschneiderten APIs und die Skalierbarkeit der Plattform spielten eine wichtige Rolle bei der Entscheidung für eine Zusammenarbeit mit Adyen.“

MitAdyen für Plattformenkann SKIDATA mit nur einer Integration Zahlungen in allen Ländern und Kanälen verfolgen und abgleichen. Die integrierten KYC-Überprüfungen (Know Your Customer) sorgen für einen einheitlichen Onboarding-Prozess für die Hunderte von Skipisten, Parkhäusern und anderen Zutritts- und Zufahrtskontrollen, die sich jedes Jahr bei SKIDATA anmelden. Falls Sie das Konzept noch nicht kennen sollten: KYC-Überprüfungen stellen sicher, dass die Benutzer die gesetzlichen Anforderungen erfüllen und bewerten das potentielle Risiko. Die regulatorischen Anforderungen variieren von Region zu Region, daher kann ein integrierter, automatisierter Prozess viel Zeit und Ärger sparen und es Händlern ermöglichen, Zahlungen schneller zu akzeptieren. Mit Adyen für Plattformen profitieren SKIDATA-Nutzer von einer lokalisierten Anmeldung, einer gestaffelten Datenerfassung und einer intuitiven Benutzeroberfläche. Das Onboarding ist außerdem papierlos und spart somit nicht nur Zeit, sondern auch Ressourcen

Der größte Vorteil der Partnerschaft ist, dass für alle Regionen nur ein Vertrag benötigt wird. Somit kann SKIDATA Zahlungen in mehreren lokalen Währungen akzeptieren. Florian fügt hinzu:

„Seit wir Adyen nutzen, ist das Onboarding von Kunden und die Zahlungsabwicklung insgesamt einfacher geworden. Mit Adyen für Plattformen kann SKIDATA eine unbegrenzte Anzahl von Kunden weltweit gleichzeitig über die automatisierte, gehostete Onboarding-Seite mit in das System aufnehmen. Außerdem erhalten wir mehr Transparenz bei all unseren Transaktionen.“

Viele Zahlungsanbieter verwenden veraltete Technologien, die eine Integration und Zertifizierung für jedes einzelnePOS-Terminalerfordern. Für SKIDATA ist das undenkbar, denn ihre internationale Präsenz bedeutet, dass sie unzählige Menschen, Autos und Händler über Kontinente hinweg bewegen müssen. Florian erklärt, wie es in der Vergangenheit war:

„Vor der Zusammenarbeit mit Adyen hatten wir es mit heterogenen Anbietern und zahllosen lokalen Integrationen und Verträgen zu tun. Insbesondere das Onboarding von Kunden und komplexe Zahlungsketten in den verschiedenen Ländern waren eine echte Herausforderung für unsere Marktorganisationen. Mit Adyen ist alles viel einfacher geworden.“

Jetzt hat SKIDATA die volle Kontrolle. Direkt nach der Integration mit Adyen können sie ihre Terminals aus der Ferne verwalten. Martin erklärt, wie dies das Unternehmen bei lokalen Zahlungsmethoden und der PCI-Einhaltung unterstützt:

Außerdem konnte Adyen SKIDATA bei der Entwicklung eines neuen Produktes, SD Pay, unterstützen.

SD Pay ist eine White-Label-Lösung, die von Adyen betrieben wird. Die jeweiligen Händler können die Zahlungsmethode flexibel nutzen, ohne ein Abonnement abschließen zu müssen. Zusätzlich erscheint die Backend-Zahlungslösung im vertrauten Look & Feel von SKIDATA. Das bedeutet zum Beispiel, dass der Parkplatzbetreiber keine weitere Integration vornehmen und pflegen muss. Martin erklärt, warum das von Vorteil ist:

„Unsere Kunden erwarten, dass die Zahlungsabwicklung vollständig in die Zugangssysteme des Parkhauses integriert ist. Es ist viel einfacher für einen Kunden, mit einem einzigen Partner zu verhandeln, als mit verschiedenen Anbietern von Parkzugangssystemen, Zahlungsanbietern, Terminalanbietern und Acquirern separat. SDPay powered by Adyen macht den Prozess einfach. Onboarding, integriertes Reporting - alles an einem Ort.“

Parken kann hin und wieder selbst dem geduldigsten Menschen den letzten Nerv rauben. Entweder steht man am Automaten ewig lange in der Schlange und muss dann sogar noch etwas mehr zahlen, da man gerade das Zeitlimit überschritten hat, oder man merkt dann erst, dass der Automat nur Kleingeld annimmt, das Sie eben für ein Eis ausgegeben haben. Im schlimmsten Fall haben Sie Ihren Parkzettel gar verloren oder vor dem Verlassen des Parkhauses vergessen zu bezahlen, und müssen dann umständlich direkt vor der Ausfahrtsschranke umkehren.

Dank derQR-Code-Lösungvon SKIDATA werden Zahlungen über eine App oder mobile Web-Browser ermöglicht und Daten direkt auf dem Smartphone gespeichert. Kein Schlangestehen, kein Bargeld, keine winzigen Papierschnipsel: Sie scannen einen Code und erhalten kurz danach eine elektronische Quittung. Das ist sowohl für den Kunden als auch den Händler deutlich angenehmer.

Der Amsterdamer Flughafen Schiphol war der erste Standort, an dem SD Pay eingesetzt wurde. Schiphol ist mit über 72 Millionen Passagieren pro Jahr einer der größten Flughäfen Europas und verfügt über mehr als 20.000 Pkw-Parkplätze. Obwohl es keinerlei Marketingaktivitäten oder Aktivierungsmaßnahmen gab, um Autofahrer zur Online-Zahlung zu animieren, verzeichnete Schiphol einen erheblichen Anstieg bei den Online-Transaktionen um die Parkrechnung zu begleichen. Die unkomplizierte Zahlung per QR-Code hat dazu geführt, dass die Autofahrer Warteschlangen und Automaten einfach überspringen konnten.

Die Welt kehrt langsam wieder zur Normalität zurück und somit auch die Menschen, die wieder mit viel Begeisterung in Flughäfen, auf Pisten, in Spas und Stadien strömen. SKIDATA verschafft Ihnen mit ein wenig Hilfe von Adyen einen problemlosen und sicheren Zutritt.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um herauszufinden, wie wir Ihre Plattform unterstützen können.