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Zeit, Ihren mobilen Checkout zu optimieren
Entdecken Sie Best Practices, mit denen Sie Ihren mobilen Checkout verbessern und die Conversion steigern.
Mobile Shopping ist für viele Konsumenten bereits die erste Wahl – und soll rund 70 % des gesamten E-Commerce-Umsatzes ausmachen. Dabei investieren Nutzer oft viel Zeit in die Suche nach dem passenden Produkt. Doch spätestens beim Checkout wird es kompliziert: Mehrere Weiterleitungen, unübersichtliche Prozesse und unbekannte Zahlungsmethoden sorgen für Frust. Viele Unternehmen setzen zwar auf benutzerfreundliche Apps oder Websites – vergessen dabei aber häufig, die Bezahlseite zu optimieren. Das Ergebnis: Kaufabbrüche und enttäuschte Kunden, die trotz aufwändiger Suche letztlich doch nicht kaufen.
Wussten Sie, dass 17 % aller Kaufabbrüche auf einen langen und komplizierten Checkout zurückzuführen sind? Häufig fehlen schnelle Bezahloptionen, die Möglichkeit, Karten- und Versanddaten zu speichern, oder eine Auswahl vertrauter Zahlungsmethoden.
Heute reicht es nicht mehr, mobile Kanäle einfach nur bereitzustellen – sie müssen auch durchdacht umgesetzt sein. Das heißt: Optimieren Sie Ihren mobilen Checkout mit speziell angepassten Benutzeroberflächen für In-App- und Browser-Nutzung, schnellen Bezahloptionen und einem nahtlosen, sicheren Nutzererlebnis.
Bevor wir in die konkreten Best Practices eintauchen, werfen wir einen kurzen Blick auf die Grundlagen.
Was ist ein mobiler Checkout?
Der mobile Checkout ist der Teil des Kaufprozesses, in dem Kunden ihre Bestellung abschließen – entweder direkt in einer App oder über den mobilen Browser, wie etwa Safari oder Google Chrome.
Gerade hier, wo aus Interessenten zahlende Kunden werden, zählt jedes Detail. Der Checkout sollte deshalb genauso sorgfältig gestaltet und optimiert sein wie der Rest Ihrer App oder Website.
Wenn Sie eine mobile Anwendung oder Website planen – oder eine bestehende Lösung verbessern möchten – achten Sie auf einen durchgängigen, reibungslosen Ablauf. Nur so schaffen Sie ein überzeugendes Nutzererlebnis.
Best Practices für den mobilen Checkout
Wir haben drei zentrale Best Practices identifiziert, mit denen Sie Ihren mobilen Bezahlprozess deutlich verbessern können: Eine dedizierte Benutzeroberfläche, schnelle Bezahloptionen und erhöhte Sicherheit.
Native Checkout-Erlebnisse durch dedizierte Benutzeroberflächen schaffen
Weiterleitungen auf andere Seiten oder URLs können im mobilen Umfeld schnell zum Problem werden: Ladezeiten verlängern sich, Timeouts treten häufiger auf und die Absprungrate steigt. Deshalb ist es entscheidend, Kunden während des gesamten Bezahlvorgangs in der App oder auf derselben Seite zu halten.
Ein natives Checkout-Erlebnis für mobile Websites oder In-App-Zahlungen vermeidet genau diese Hürden. Der gesamte Bezahlvorgang bleibt im vertrauten Umfeld – innerhalb der App oder des mobilen Browsers. Das steigert die Conversion, reduziert Kaufabbrüche und sorgt für ein markenkonformes Nutzererlebnis. Native Checkouts sind zudem responsiv gestaltet: Sie passen sich automatisch an die jeweilige Bildschirmgröße an und optimieren so den Zahlungsvorgang.
Um solche nativen Zahlungserlebnisse zu ermöglichen, braucht es eine dedizierte Benutzeroberfläche für den mobilen Checkout. Mit Adyen gelingt das einfach und effizient – etwa mit unseren Web-SDKs für mobile Browser-Checkouts, Mobile SDKs für In-App-Zahlungen auf Android und iOS oder unseren plattformübergreifenden SDKs für React Native – und bald auch für Flutter. Diese Lösungen fügen sich nahtlos in Ihre App ein, bieten ein benutzerfreundliches Checkout-Erlebnis und lassen sich mit weiteren Tools wie Risikomanagement kombinieren. Unsere SDKs werden regelmäßig aktualisiert, um Leistung und Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.
Mobile Express-Checkouts unterstützen
Mehr Zahlungsmethoden und schnelle Checkout-Optionen sind entscheidend, um den mobilen Checkout zu optimieren. Immerhin entstehen 9 % aller Kaufabbrüche, weil nicht genügend Zahlungsoptionen angeboten werden. Kunden erwarten einen reibungslosen Bezahlprozess – mit möglichst wenigen Klicks vom Warenkorb bis zum Kaufabschluss.
Express-Checkouts bieten genau das: Kunden müssen ihre Kartendaten nur einmal eingeben. Die Informationen werden sicher gespeichert und stehen bei künftigen Einkäufen mit nur einem Klick zur Verfügung. Diese schnellen Bezahloptionen und mobilfreundlichen Zahlungsmethoden sind ein zentraler Bestandteil eines optimierten Checkouts.
Es gibt verschiedene Varianten von Express-Checkouts. Die Abläufe sind ähnlich – der Unterschied liegt meist darin, wo die Zahlungsdaten gespeichert werden. Eine Möglichkeit: Kunden legen ein Konto beim Händler an und speichern ihre Zahlungsdaten per Tokenisierung. Alternativ können Karten- und Versanddaten über Zahlungsdienste wie Apple Pay, Google Pay oder PayPal hinterlegt werden – für schnelle One-Click-Zahlungen.
Auch globale Kartenanbieter wie Mastercard oder Visa bieten die Möglichkeit, Daten zu speichern. Mit Diensten wie Click to Pay nutzen Kunden ihre gewohnten Zahlungsabläufe, ohne bei jedem Kauf erneut ihre Daten einzugeben. Die Karten erscheinen automatisch im Checkout – ähnlich wie beim kontaktlosen Bezahlen im Geschäft.
Auch immer mehr digitale Wallets wie CashApp, Venmo, Apple Pay, PayPal oder WeChat Pay sind speziell für mobiles und In-App-Zahlen optimiert. Kartendaten werden sicher auf dem Gerät gespeichert und bei Bedarf nach Authentifizierung freigegeben. Das macht das Bezahlen per Smartphone so einfach wie nie.
Mit Adyen bleiben Sie dabei immer auf dem neuesten Stand. Unsere SDKs werden kontinuierlich aktualisiert – inklusive der neuesten Zahlungsmethoden und Express-Checkout-Funktionen.
Sicherheit erhöhen
Mit dem Wachstum des Online-Shoppings steigt auch das Risiko von Betrug. Native Checkout-Erlebnisse bieten hier einen entscheidenden Vorteil: Sie ermöglichen den Einsatz moderner Sicherheitsfunktionen wie Zwei-Faktor-, Multi-Faktor- und biometrischer Authentifizierung (per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Retina-Scan).
Solche Maßnahmen sorgen für eine sichere Authentifizierung der Kunden und ermöglichen es, Zahlungen direkt und ohne Weiterleitungen abzuschließen. Der gesamte Bezahlprozess bleibt dabei in einer einheitlichen Umgebung – das schafft Vertrauen und unterstützt ein reibungsloses, konsistentes Nutzererlebnis.
Ein weiteres Sicherheitsfeature, das den Checkout zusätzlich optimiert, ist die Delegierte Authentifizierung. Hierbei überträgt die Issuing Bank den Authentifizierungsprozess an den Acquirer – in diesem Fall Adyen. Dadurch erhalten wir mehr Kontrolle über den gesamten Ablauf, was nicht nur die Sicherheit erhöht, sondern auch für ein durchgängig nahtloses Zahlungserlebnis sorgt. Gleichzeitig sinkt die Betrugsrate und die Conversion Rate steigt.
Mobile Checkout Conversion mit Adyen steigern
Der Payment-Bereich entwickelt sich rasant – und wer seinen Checkout für mobile Endgeräte optimiert, liefert genau das, was Kunden heute erwarten: ein reibungsloses, schnelles und sicheres Zahlungserlebnis mit den bevorzugten Zahlungsmethoden.
Mit Adyen haben Sie alles an der Hand, um genau das zu ermöglichen: leistungsstarke SDKs, eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden und moderne Sicherheitslösungen für ein nahtloses, markenkonformes Nutzererlebnis. Bereit, Ihren Online-Checkout aufs nächste Level zu bringen? Erfahren Sie hier mehr.