Case Study
Streaming-Erfolg: Wie DAZN seine Autorisierungsrate um 5,19 % gesteigert hat
Erfahren Sie, wie Adyen DAZN dabei unterstützt, Kunden zu binden, Umsätze zu steigern und Sportfans weltweit zu begeistern.
Für DAZN, die führende Sport-Entertainment-Plattform, steht das Fan-Erlebnis an erster Stelle.
Das bedeutet: einfacher Einstieg, nahtloser Zugang zu Inhalten und zahlreiche interaktive Features.
Seit der Gründung 2016 in Großbritannien erreicht DAZN mehr als 300 Millionen Zuschauer weltweit.
Adyens Finanztechnologie hat von Anfang an eine zentrale Rolle für dieses Wachstum gespielt.
Herausforderung: Wettbewerb und schnelles Wachstum
Der Abo-Markt ist in den letzten zehn Jahren massiv gewachsen und soll bis 2028 weltweit über 900 Milliarden Dollar erreichen.
Wie ein Anbieter da herausstechen kann? Mit einem möglichst bequemen Zahlungserlebnis.
„Unsere Kunden wollen Live-Sport sehen. Das Schlimmste wäre, wenn jemand während eines großen Events nicht zahlen kann.“ sagt Mike Sharkey, DAZN’s VP of Business Development, Payments.
Um schnell und sicher zu skalieren und gleichzeitig technische Probleme im Billing zu vermeiden, suchte DAZN einen Partner mit Expertise.
„Unser Ziel war es, mit einem Spezialisten zusammenzuarbeiten. Adyen hat die Balance gefunden zwischen Innovation und der zuverlässigen Umsetzung der Grundlagen.“
Mike Sharkey
VP of Business Development - Payments, DAZN
Lösung: Optimierungen auf einer stabilen Plattform
Von Beginn an setzte DAZN auf Adyen. Um Transaktionsabbrüche zu reduzieren und ein reibungsloses Erlebnis zu schaffen, nutzt DAZN Optimierungs-Lösungen wie Network Tokenisation und den Real-Time Account Updater.
„Als Abo-Service haben unsere Kunden nach dem Sign-up kaum noch Kontakt zum Zahlungsvorgang. Das Billing muss daher einfach funktionieren.“ erklärt Mike.
Auch beim Thema Fraud Detection verlässt sich DAZN auf Adyens Risikomanagement-Lösung: „Das System liefert uns wertvolle Regeln, mit denen wir Betrugsversuche identifizieren und stoppen können. Wenn DAZN stark mit Betrug in Verbindung gebracht würde, könnte das unserem Ruf bei Banken und Kunden schaden.“
Hinzu kommt die Komplexität von wiederkehrenden Zahlungen über Regionen, Währungen und Geräte hinweg. Hier ist Zuverlässigkeit entscheidend:
„Wir sind von vier Märkten auf neun und schließlich auf über 200 gewachsen. Adyen hat uns die Unterstützung gegeben, überall live zu gehen.“
Mike Sharkey
VP of Business Development - Payments, DAZN
Ergebnis: 5,19 % mehr Autorisierungen, globale Expansion, höherer Umsatz
Seit Beginn der Partnerschaft 2016 unterstützt Adyens Technologie DAZN auf vielfältige Weise:
Weniger Verluste: Allein in den letzten sechs Monaten führten Adyens Optimierungen zu einem Plus von 5,19 % bei der Autorisierungsrate – vor allem dank Network Tokenisation.
Personalisierte Zahlungen: DAZN bietet inzwischen 16 lokale Zahlungsmethoden an, darunter große Kartensysteme, Apple Pay und Google Pay.
Globale Reichweite: In den letzten zwölf Monaten hat DAZN Zahlungen aus über 200 Märkten akzeptiert.
Entlastung für Entwickler: „Mit Adyens Optimierungstools muss unser Engineering-Team keine eigene Arbeit leisten. Sie können sich auf das DAZN-Produkt konzentrieren und gleichzeitig Adyens Expertise nutzen,“ teilt Mike.
DAZN hat ehrgeizige Pläne für die Zukunft: organisches Wachstum, neue Umsatzquellen und ein noch besseres Fan-Erlebnis.
Das bedeutet, sich auf operative Exzellenz zu konzentrieren und neue Einnahmequellen zu erschließen.
Laut Mike können sie das mit der Hilfe von Adyen schaffen:
„Indem Adyen Zahlungen rund um die Uhr unterstützt, Großereignisse zuverlässig abwickelt und unsere Autorisierungsraten weiter optimiert, können wir ein nahtloses Kundenerlebnis bieten und unseren Umsatz steigern.“
Mike Sharkey
VP of Business Development - Payments, DAZN