Adyen og Elgiganten udvider samarbejdet. Sammen lancerer de Unified Commerce i Danmark og resten af Norden

Covid-19 pandemien har medført et rekordår inden for forbrugerelektronik og for Elgiganten, som er markedsledende på området, fortsætter væksten. Det viser koncernens seneste halvårsrapport. Men Elgiganten ønsker ikke, at væksten skal stoppe her, for nu skal Adyens teknologi digitalisere det fysiske salg ved at binde butikskøb sammen med onlinesalg. Denne helhedsløsning, hvor betalinger fysisk i butikken og online håndteres via én og samme platform, giver Elgiganten fuld kontrol over betalingsstrømmene. For Elgigantens kunder betyder det bedre shoppingoplevelser gennem kortere køer, forbedrede loyalitetsprogrammer, færre kontaktflader og mere fleksible indkøb. Denne form for holistiske betalingsløsning kaldes i daglig tale for Unified Commerce.

Unified Commerce: En omnichannel-løsning som skaber værdi for både kunder og medarbejdere

Unified Commerce er i bund og grund en teknisk forbedring af detailhandlens fokus på omnichannel. Det handler om mere end blot at give kunderne valgfrihed, når det kommer til, hvordan og hvor de vil foretage deres køb. Det handler også om at tilbyde den samme kundeoplevelse og de samme betalingsmuligheder uanset kanal. En kunde skal nemt kunne foretage et køb gennem en kanal og vende tilbage til en anden uden problemer. Fleksible og kundevenlige indkøbsture har været afgørende for detailhandlen under pandemien og et stigende antal kunder tilbyder i dag både klik-og-hent, selvscanning mm. Data fra Adyens platform viser, at virksomheder, som anvender Unified Commerce, er dem, som har klaret sig bedst under pandemien. Og selvom e-handel har haft medvind det seneste år, er det fysiske slag via Adyens platform også vokset med hele 97 % i forhold til året før.

”Samarbejdet med Elgiganten er utroligt vigtigt for os, og vi glæder os til, at vi i fællesskab skal tage næste skridt i udviklingen af betalingsløsninger for kunderne – både i den fysiske butik og online. På trods af en stor stigning inden for e-handel, ser vi, at det er det fysiske salg, som har haft den største vækst i år. Denne stigning understreger, hvor vigtigt det er også at investere i teknologi, der kan forbedre kundeoplevelsen i butikken, så kunderne stadig vil handle der.” fortæller Tobias Lindh, Adm. Direktør for Adyen i Norden og Baltikum.

”Med hjælp fra Adyens teknologi, kan vi gøre hverdagen lettere for både vores kunder og for vores medarbejdere. Idet teknologien forbinder alle systemer i én, forbedrer vi ikke kun kundeoplevelsen. Det bliver også nemmere for vores medarbejdere, som nu kun skal administrere ét system for alle kanaler og alle lande. Det er i samspillet mellem e-handel, varehusene og vores medarbejdere, at Elkjøp Nordic vokser, og vi ser frem til at tage det næste skridt i udviklingen sammen med Adyen.” siger Marius Bjørngaard Rødde Head of Finance Development.

For mere information, kontakt venligst:

Malin Lundberg, Marketingchef før Adyen i Norden og Baltikum:

Telefon: +46 763 27 90 09

E-post: malin.lundberg@adyen.com

Om Adyen

Adyen er det foretrukne valg af fintech-platform for nogle af verdens førende brands. Ved at give markedet fuld betalingskapacitet, datadrevet indsigter og finansielle tjenester i én og samme globale platform, hjælper Adyen virksomheder med at nå deres mål hurtigere end nogensinde før. Adyen har kontorer i hele verden, hvorfra de arbejder med og hjælper kunder som blandt andet Facebook, Uber, Spotify, H&M, eBay og Microsoft.

Om Elgiganten

Elgiganten åbnede det første danske varehus i 1996, og har siden da ekspanderet over hele landet. I dag er Elgiganten én af Danmarks mest populære internetbutikker og er Danmarks førende varehuskæde inden for forbrugerelektronik og hårde/hvidevare. Elgiganten Danmark er en del af Elkjøp Nordic, som Nordens største detailvirksomhed. Elkjøp-koncernen opererer i både Danmark, Sverige, Norge, Island, Finland, Grønland og Færøerne, og i regnskabsåret 2019/2020 udgjorde koncernens omsætning hele 41,8 milliarder NOK. I Norden består Elkjøp af hele 415 varehuse, og koncernen har ca. 11.000 medarbejdere. Elkjøp-koncernen er ejet af britiske Currys Plc, som er en af Europas største forhandlere af forbrugerelektronik. Læs mere om Elkjøp Nordic her.