Adyen på mit kontoudtog

Vi foreslår, at du først kontakter forhandleren eller sælgeren for at løse eventuelle tvister. Hvis I ikke når til en løsning, anbefaler vi kraftigt, at du kontakter din bank. Da vi kun er betalingsformidler for denne transaktion, kan vi ikke behandle refusionsanmodninger eller tage handling ved individuelle annulleringer.

Adyen har ikke beføjelse til at starte eller stoppe en betaling uden tilladelse fra vores forhandlere. Vi kan heller ikke igangsætte en tilbagebetalingsproces på deres vegne. For at anmode om en tilbagebetaling skal du kontakte den virksomhed, du har foretaget købet hos.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse eller ønsker at modtage en faktura for din ordre, bedes du kontakte det firma, du har handlet med. Vi har ikke beføjelse til at bekræfte status på en ordre.

Adyen håndterer betalinger for nogle af verdens mest kendte abonnementsvirksomheder, men vi kan desværre ikke annullere din betaling. For dette bedes du kontakte virksomheden direkte.

For en mere omfattende liste over hjælpetemaer, besøg venligst vores hjælpecenter