Kapitola 5: Posílení provozu pomocí plateb
50 % pohostinských podniků říká, že roztříštěné platební systémy jsou neefektivní a časově náročné
Od neefektivního vyrovnávání a bezpečnostních rizik až po složitost správy více dodavatelů – roztříštěné platební systémy vytvářejí pro pohostinské podniky mnoho provozních výzev. Aby tomu čelily, podniky upřednostňují sjednocená, technologicky řízená platební řešení, která zjednodušují procesy v průběhu celého zákaznického zážitku. Integrací plateb s dalšími systémy mohou podniky snížit manuální práci, zlepšit bezpečnost a být flexibilnější.
Zjištění 01
Fragmentace plateb zpomaluje hotely
Jak se pohostinské podniky rozrůstají přes různé kanály a hranice, mnoho z nich pociťuje tlak způsobený roztříštěnými platebními systémy. Také zápasí se složitostí správy více dodavatelů, což vede k vysokým poplatkům za přeshraniční transakce, zpožděným refundacím a časově náročné administrativě. A protože většina podniků nemá vyhrazený tým pro platby, tíha této zodpovědnosti padá na jiné oddělení.
Zjištění 02
Technologie je nezbytná ke snížení složitosti
Provozní efektivita je nejvyšší prioritou. Zjednodušení cest hostů od rezervace přes platbu až po odhlášení nejen zlepší zákaznické zkušenosti, ale také uleví zdrojům. Přijetím integrovaných řešení, která propojují platby s dalšími finančními procesy, mohou podniky snížit neefektivitu a soustředit se na své hosty.
Získejte klíčové poznatky
Získejte krátké, strukturované shrnutí se vším, co potřebujete vědět.