Adyen op mijn bankafschrift

We raden u aan om eerst contact op te nemen met de handelaar of verkoper om eventuele geschillen op te lossen. Als u er samen niet uitkomt, adviseren wij u dringend om contact op te nemen met uw bank. Aangezien wij alleen de betalingsverwerker zijn voor deze transactie, kunnen wij geen restitutieverzoeken verwerken of actie ondernemen bij individuele annuleringen.

Adyen heeft niet de bevoegdheid om betalingen te starten of te stoppen zonder toestemming van onze handelaren. We kunnen ook geen terugbetalingsproces namens hen starten. Neem contact op met het bedrijf waar u de aankoop heeft gedaan om een terugbetaling aan te vragen.

Als u geen orderbevestiging heeft ontvangen of een factuur voor uw bestelling wilt ontvangen, neem dan contact op met het bedrijf waarbij u heeft gekocht. Wij hebben niet de bevoegdheid om de status van een bestelling te bevestigen.

Adyen verwerkt betalingen voor enkele van 's werelds bekendste abonnementsbedrijven, maar wij kunnen uw betaling niet annuleren. Neem hiervoor rechtstreeks contact op met het betreffende bedrijf.

Voor een uitgebreider overzicht van helponderwerpen kunt u terecht in ons helpcentrum