Het einde van HPP; klaar voor een nieuw begin

Consumenten hebben hem vaak voorbij zien komen; de Hosted Payment Page (HPP). Het is de pagina waar klanten hun naam en kaartgegevens invoeren, om vervolgens op betalen te klikken. HPP’s hebben een belangrijke rol gespeeld voor e-commercebedrijven in verschillende sectoren.

Toen we onze HPP's voor het eerst ontwikkelden, konden we onze klanten een gemakkelijke integratie aanbieden en de consument een gebruiksvriendelijke betaalpagina. Inmiddels zijn we een aantal jaren en de nodige kennis verder. We ontwikkelden onzeCheckout-oplossing. Deze verbeterde omgeving is flexibel, zeer gebruiksvriendelijk voor klanten en nog veiliger. In dit artikel bespreken we waarom we stoppen met HPP. We laten je een tijdlijn zien, zodat je precies weet wat de volgende stappen zijn, en vertellen je over alle mogelijkheden met Checkout.

HPP is een legacy-integratie. Hoewel deze onze klanten in de afgelopen jaren goed heeft geholpen, waren er ook veel nadelen:

Klanten omleiden vanuit je eigen betaalomgeving naar een andere pagina kan voor frictie en een inconsistente klantervaring zorgen. Externe betaalpagina’s zagen er in het beste geval lelijk uit, maar in het slechtste geval verdacht. Vooral wanneer bedrijven het Adyen-logo niet vervingen op de pagina. Dit zorgde ervoor dat potentiële klanten hun winkelwagentje vroegtijdig verlieten.

HPP heeft verouderde front-end validatie. Dit betekent dat als een klant onjuiste informatie invoert op de betaalpagina, zoals een verkeerd creditcardnummer, hij daar pas achter komt wanneer de transactie wordt geweigerd. Als dit soort menselijke foutjes niet eerder in het proces worden opgepikt door front-end logica, kan dat je autorisatie ratio flink schaden.

Bedrijven die HPP gebruiken, hebben geen toegang tot nieuwebetaalmethodenof functies die we via Checkout uitbrengen. Een korte uitleg:

Betaalmethoden

Lokale betaalmethoden zijn cruciaal wanneer je wil uitbreiden naar nieuwe markten en landen. Wij houden goed in de gaten welke innovatieve betaalmethoden je nodig hebt om verschillende regio’s te bereiken. Met HPP is het niet mogelijk om onze nieuwe betaalmethoden te implementeren, waardoor je verkoop misloopt.Voorbeeld: 30% van de Poolse e-commercegebruikers betaalt met BLIK, een e-wallet die in 2015 is opgericht.

Wijzigingen in de regelgeving en feature releases

HPP ondersteunt de nieuwe functies die we uitbrengen niet. Dat geldt ook voor de functies die nodig zijn om te voldoen aan lokale wetgeving. Een voorbeeld is ons authenticatieproduct 3D Secure 2 (3DS2). Dit wordt niet ondersteund door HPP en dat betekent dat het bouwen van een passende PSD2 authenticatiestroom met HPP meer tijd en middelen kost.

Vanaf nu zullen alle Adyen klanten gebruik maken van onzeCheckout API. Dit is de kern van onzeCheckout-oplossing. Checkout is een ingebouwde omgeving die is gecreëerd voor schaalbaarheid, betere klantervaring en een eenvoudige integratie. Wat houdt dit precies in:

Geïntegreerde betaalpagina’s zijn de industriestandaard. Ze zijn aanpasbaar, zodat je kan schakelen tussen integraties en componenten kan kiezen die het afrekenproces voor jouw klanten makkelijk maken. De mogelijkheden met Adyens Checkout variëren van volledige controle, met onze API-only-integratie, tot volledig plug-and-play, met onze Drop-in-integratie. Met Components, onze mid-range optie, kan je UI-componenten per betaalmethode aanpassen. Voor alle varianten geldt: de betaalpagina wordt door jou, zonder redirect, gehost.

Met Checkout ben jij als merchant de eigenaar van de volledige betaalstroom. Met de omleiding die eerder door HPP werd uitgevoerd, was het lastig voor bedrijven om de analyses van hun betaalstroom nauwkeurig te meten. 

Checkout werkt uitstekend op elk apparaat. Of je klanten nu willen betalen via desktop, mobiele website of in-app; de pagina's zijn gebouwd met consistentie en responsiviteit in het achterhoofd.

Wanneer je de betaalpagina in je eigen omgeving houdt, kan je consistent blijven in het neerzetten van jouw merk. Daarnaast haal je heel wat obstakels weg voor klanten en bied je ze een ervaring die in overeenstemming is met hun behoeften en verwachtingen.

We begrijpen dat deze overgang in sommige gevallen best veel gevraagd is. Vooral als je zelf niet ontevreden was over HPP. Toch geloven wij dat onze Checkout-oplossing jouw website of app naar een hoger niveau kan tillen. Heb je vragen over de wijziging? Of wil je support? We staan voor je klaar. Hieronder vind je een overzicht met bronnen en onze webinar.

Als je bent geïntegreerd via een plug-in (Magento,Shopware,BigCommerce, Salesforce etc.) of via een derde partij, klik dan hier beneden voor meer informatie.